1.月子中心销售培训：教就是最好的学习过程

40％靠老师来教+30％来自于自己+30％学习别人怎么做 销售专业=客户觉得我们专业

只有同至化的销售，没有同至化的产品 最大的竞争对手是我们的客户

2.了解客户心理及购买流程

第一次给交谈给客户留下的印象很重要 开场白对于我们来说很重要 根据不同客户的人群 可以从问候的方式作为开场，拉进与客户之间的距离

了解客户孕期的经历是什么样的，跟客户沟通交流过程中需要具有同理心 了解到客户的需求 做好孕期关怀 做好“你懂我”建立好与客户之间的情感 把客户当家人

3.针对不同客户 话术应对应有变化 不要一套话述针对所有客户 客户的痛苦才是真的痛苦，找到客户痛点，针对性解决根据不同客户做好分类 便于后期跟踪

4.跟客户沟通 不要进行辩驳，首先要认可客户，客户需要自己说服自己

5.月子会所影响购买角色的特点

客户在我们这里停留的时间长短在于代表对产品认可的程度多少

作为销售者要在带参观过程中分辨出随同家人的各个特点做好客户分析，绝策者一般说话声音大，语速快，参谋长问题会比较多，不要反对得罪参谋长

月子中心销售培训心得：

1，迎接客户开场白不能过于僵硬固化，同时结合陪同对象，天气，假期日等，变换不同的接待话术。

2，了解客户的认知，不反驳客户，肯定客户认知，同频共振，挖掘客户需求点，重建认知，可以采用提问的方式，通过有效的话术，链接客户的认知，激发客户的购买欲！

3，销售专业客户就认为你专业：所以销售要从专业方面为客户制定一套专业的坐月子方案，包括体质的分析，月子餐的量身定制，专业的产康知识，从科学专业的角度分析宝妈的对产后问题的关注点，如骨盆前倾，耻骨分离，子宫下垂等！让客户明白不是你要做月子，而是你的身体需要做月子，明确科学做月子的好处，做出针对性的全方位健康护理方案！

4，影响宝妈购买的人群，采用不同的话术，要想做冠军，客户要分类，学会不同客户做标签。同时也学习了不同阶段的回访，及邀约话术。学习运用垫子清单，认真专业解答，最后加反问形式，情感得到满足，认知才能加强！

通过今天李一环老师月子中心销售培训学习，我的认知和收获有以下几点️

1：客户虽是客户，但我们必须不能用对待客户的态度和反应去接触，能让客户从内心接受自己，是需要从各个方位去挖掘客户需求，身心的走入到客户内心，才可容易继续接下来的工作。这也是今天所提及到的开场白，首次见面的破冰环节

2：接待过程中不能以销售产品而销售产品，要了解客户内心所在意的点，着痛点解决问题，让客户感受到你不是为了赚钱而去售卖产品，而是为了给她解决问题去帮助她获得正确的选择和优质的结果

3：很多东西客户知识略知，并没有亲身体验，所以客户对这些东西是完全没有真正体会的。这个时候就需要销售人员丰富自己的常识、知识、以及经验去跟客户沟通，能感性的把客户带入到情景当中，使对方给予销售人员内心的信任，才会愿意去购买产品（销售人员的学习很重要）

4：没有学习之前，对盆底肌和腹直肌修复完全是没有很大的概念，今天通过通俗易懂的手势和讲解，又再次对为什么要坐月子这个词汇了解很多。并不是宝妈要坐月子，而是宝妈的身体要坐月子，是需要这个重要的阶段来休息、恢复，才可达到对自己的审美要求。那么同时宝妈身心上也会得到满足感。也借鉴了“健康的宝宝是来自健康的宝妈”、“家庭的和谐来自身心健康的宝妈”。让客户真正感受到我们的职业：“家人沉醉在孩子的喜悦，我们关注宝妈和宝宝的健康”。所以，把你们交给我们，请放心！

李一环赋能型月子中心销售技巧

1、提炼您月子中心的差异化

2、寻找您月子中心的大卖点

3、设计您月子中心的销售话术

4、梳理您月子中心的销售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客户疑问

7、引导您月子中心的客户体验

8、设计您月子中心的客户案例

9、打造您月子中心的成交方法