微 笑 训 练 方 案

训练目标 ：习惯性富有内涵的、善意的、真诚的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流连酣畅！

训练口号： 笑吧，尽情地笑吧！笑对自己，笑对他人，笑对生活，笑对一切！

训练方法 ：

（ 1 ）他人诱导法——同桌、同学之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。

（ 2 ）情绪回忆法——通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。

（ 3 ）口型对照法——通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。

如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。

（ 4 ）习惯性佯笑——强迫自己忘却烦恼、忧虑，假装微笑。时间久了，次数多了，就会改变心灵的状态，发出自然的微笑。

（ 5 ）牙齿暴露法——笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿张开看到舌头是大笑。

训练步骤 ：

(1) 基本功训练：

A ﹒课堂上，每个人准备一面小镜子，做脸部运动。

B ﹒配合眼部运动。

C ﹒做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的表情仓库；充分表达思想感情。

D ﹒观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。

E ﹒每天早上起床，经常反复训练。

F ﹒出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。

（ 2 ）创设环境训练：假设一些场合、情境，让同学们调整自己的角色，绽放笑脸。

（ 3 ）课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。

（ 4 ）微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。

（ 5 ）具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。

试着用微笑化解矛盾，用微笑打动别人，用微笑塑造自我成功的形象。

眼 神 训 练 方 案

训练目标 ：炼就炯炯有神的、神采奕奕的、会放电的、会说话的眼神；

同时，学会用敏锐的眼睛洞察别人的心理。

训练口号 ：眼睛是心灵的窗口！

灵魂集中在眼睛里！

眼神是一种更含蓄、更微妙、更复杂的语言！

让亲善的目光，如炬般有力的眼神成为你建立人格魅力的法宝！

训练方法：

（ 1 ）学会察看别人的眼色与心理；锻炼自己的丰富多采的眼神。

（ 2 ）配合眉毛和面部表情 ，充分表情达意。

（ 3 ）注意眼神礼仪。 不能对陌生人长久盯视，除非感情很亲密、欣赏、观看演出；眼睛眨动不要过快或过慢，过快贼眉鼠眼、挤眉弄眼或不成熟，过慢死气木呆；不要轻易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神，除非特殊情况。

（ 4 ） 习惯眼部化妆 ，以突出刻画眼神，富有情调。生活妆，清新亮丽可增添情趣和信心；学会化妆，富贵大方，个性可脱颖而出，给人留下深刻印象；舞台妆，浓重或随心所欲，可改变形象。

训练步骤 ：

（ 1 ） 眼部操分解动作训练：熟悉掌握眼部肌肉的构成，锻炼肌肉韧性。

眼神构成要素：

A ﹒眼球转动方向——平视、斜视、仰视、俯视、白眼等。

B ﹒眼皮瞳孔开合大小——大开眼皮、大开瞳孔，开心，欢畅，惊鄂；大开眼皮、小开瞳孔，愤怒，仇恨；小开眼皮、大开瞳孔，欣赏，快乐，色眯；小开眼皮、小开瞳孔，算计，狡诈。

C ﹒眼睛眨动速度快慢——快 , 不解，调皮，幼稚，活力，新奇；慢 , 深沉，老练，稳当，可信。

D ﹒目光集中程度——集中，认真，动脑思考；分散，漠然，木讷；游移不定，心不在焉。

E ﹒目光持续长短——长，深情，喜欢，欣赏，重视，疑惑；短，轻视，讨厌，害怕，撒娇。

（ 2 ） 眼神综合定位 ：以上要素往往凝结在一起综合表现。注意细微的变化，淋漓尽致的表现富有内涵、积极向上的眼神。如“这是你的吗？”用不同的眼神表示愤怒，表示怀疑，表示惊奇，表示不满，表示害怕，表示高兴，表示感慨，表示遗憾，表示爱不释手等。

（ 3 ） 模仿动物的眼神 ：男性眼神象鹰一样刚强、坚毅、稳重、深沉、锐利、成熟、沧桑、亲切、自然；女性眼神像猫像凤一样柔和、善良、温顺、敏捷、灵气、秀气、大气、亲切、自然。

（ 4 ）课外作业：

A ﹒购物时，观察服务员的眼神和态度之间的关系。

B ﹒与亲朋好友进行目光交流，考察眼神是否与自己的思想感情相符。

C ﹒校园里与擦肩而过的同学进行眼神接触，试着揣摩对方的心理。

D ﹒与不同年龄、不同性别、不同职业、不同性格、不同情境的人交流，大胆尝试使用不同的眼神，并考察社交效果如何。

形 体 训 练 方 案

训练目标 ：坐、立、走等基本仪态及举手投足间，力求协调、昂扬、文明、美感；符合身份、情境的要求。

训练口号 ：让你的举止、形态和谐得像一支动人的旋律，带给人意气风发、朝气蓬勃的快感！我自信，我很美！尽情挥洒成功的气质和风度！

训练方法 ：

（ 1 ）课堂讲授与课外训练结合。

（ 2 ）观看 VCD 《形象大使》《艺术体操培训》等。

（ 3 ）聘请专业教师讲座、指导。

（ 4 ）正反两种案例比较，让同学们自己得出结论。

（ 5 ）举办活动，检验效果。如健美操比赛，时装步表演等。

（ 6 ））注意社交场合及生活中举止文雅，内强素质外塑形象 , 文明与美观并举。

训练步骤 ：

（ 1 ） 讲授基本动作要领，及禁忌。

（ 2 ） 分组分节动作练习 ，建立良好的体态语言体系。

坐姿练习 : 要求精神、友好、自然、大方、优雅、轻松。

站姿练习 : 要求挺拔、向上。靠墙检查，头、背、臀、脚后跟四点一线。

走姿练习 : 要求协调、昂扬、朝气、节奏感。男性重稳健、力度；女性重弹性、轻盈。头顶一本书，来回走动不掉下来。

手势礼仪 : 要求亲切、适度。如握手、鞠躬、介绍、引领、招手、收递名片、鼓掌等。

（ 3 ） 情境举止训练 ：如一些具体的场合，交谈、辩论、演讲、歌唱、舞蹈、日常交往等。

（ 4 ） 模仿动作表演 ：如影星、歌星、动物、同学等。

（ 5 ） 避免不良的手势、动作与举止：及时纠错并示范。

（ 6 ） 同学之间互相监督提醒：随时以最佳状态出现在众人面前。

（ 7 ） 自觉充当形象大使 ：以良好的气质和风度影响身边的每一个人。

穿 着 打 扮 训 练 方 案

训练目标： 用自己的审美情趣，塑造个性的、美好的服饰形象，

从而为综合形象增添魅力。

训练口号： 穿出品位来！

精心打扮自己的每一天

服装是最好的名片——英国丘吉尔

人之初识， 90% 来自于服饰——日本齐藤竹之助

训练方法： 合己原则——符合自己的性别，性情，身材，身份等特征

合时原则——符合时代特征（超时髦），季节特征，场合特征

合理原则——款式颜色搭配得体符合规则

训练步骤： 1﹒ 从头开始，发型设计

2 ﹒ 身材确认及个案搭配练习

A 型 上身优势下身不足——上紧下松

Y 型 上身不足下身优势——上宽下收

X 型 上下不足腰部优势——露脐收腰

H 型 上下匀称没有不足——各种款式

O 型 上下不足肥胖宽大——筒状宽松

3 ﹒ 建立自己的色彩档案

了解色相：红黄蓝三原色，间色，复色，调和色

了解色性：缩扩，远近，冷暖，轻重

了解色彩搭配法：统一法，点缀法，对比法，呼应法，超常法

4 ﹒ 装饰

5 ﹒ 学会化妆 （生活妆，职业妆，晚会妆，舞台妆）

6 ﹒ 穿着打扮误区

公 关 口 语 训 练 方 案

训练目标 ：熟练掌握口语技巧，在各种社交场合灵活运用。

训练口号 ：语言不是蜜，但能粘住人！

让魅力四射的公关口语，为您广结善缘，成就事业！

能言善辩，是你成功人生的基本要求！

你的一生，有一大半的影响，由于你说话的艺术！

训练方法：

（ 1 ）课前 5 分钟即兴主题演讲

（ 2 ）绕口令练习

（ 3 ）情境专题训练

（ 4 ）会听，会看，会想，会自控，经常练

（ 5 ）语言能力测试

（ 6 ）语言与文化结合

训练步骤 ：

（ 1 ） 基本功训练。 包装声音。

语气准确，要求喜怒哀乐表达到位；社交场合亲切、柔和、顺耳、可信。

语音甜脆，要求口齿清楚、字正腔圆；发音正确；音质好，有磁性。

语调优美，要求节奏感、音乐感；重点突出，停顿恰倒好处；时而淙淙流水，时而奔泻瀑布；富有感染力。

语义深刻，要求充满激情，确切表达思想情感。

语速适中，要求有快有慢，富有起伏；引人入胜；扣人心弦。

（ 2 ） 说话五要素训练 。谁，说什么，怎么说，对谁说，效果如何。

（ 3 ） 控制讲话时的不良习惯。如抢话，尖酸刻薄话，风凉话，谎话，脏话，粗话，谗言，诳语；口沫横飞；手势夸张；打探隐私；揭人短处；打岔；闷葫芦；文绉绉；结巴；哦啊；心不在焉；口头禅等。

（ 4 ） 创设语境 ，让大家投入角色。聊天交谈，精彩开场白，热情寒暄，简洁打电话，会上明智发言，巧舌推销，激情演讲，迂回谈判，机智辩论等。

（ 5 ） 特殊语境应对 ：称呼，道歉，赞美，提意见，争吵，对人说不，拒绝，排解尴尬，巧妙回答记者的提问，劝服安慰，求借与讨债，解除误会，劝酒与拒酒，送礼与拒礼等。

（ 6 ） 礼貌用语。 您字随口，请字当先；对不起；谢谢；打扰；请原谅；真诚友善；两种不同风格语言的对比。

（ 7 ） 塑造幽默的语言个性。没有国籍的亲善大使。

微笑的训练方案

训练目标：习惯性地展现富有内涵的、善意的、真诚的、自信的微笑。

训练口号：笑吧，尽情地笑吧！笑对自己，笑对他人，笑对生活，笑对一切！

训练方法：

1．对镜训练法——端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然顺畅；静心3秒钟，开始微笑，双唇轻闭，使嘴角微微翘

起,面部肌肉舒展开来；同时注意眼神的配合，使之达到眉目舒展的微笑面容。如此反复多次。自我对镜微笑训练时间长度随意。为

了使效果明显，放背景音乐。（较欢快的节奏）

2．模拟微笑训练法——A、轻合双唇。B、两手食指伸出（其余四指自然并拢），指尖对接，放在嘴前15至20厘米处。C、让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动，使之拉开5至10厘米的距离。同时嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度，并在意念中形成美丽的微笑；并让微笑停留数秒种。D、两食指再以缓慢匀速向中间靠拢，直至两食指相接；同时，微笑的唇角开始以两指移动的速度，同步缓缓收回。需要提示的是，训练微笑缓缓收住，这很重要。切忌不能让微笑突然停止。（如此反复开合训练20至30次。）

   3．情绪诱导法——情绪诱导就是设法寻求外界物的诱导、刺激，以求引起情绪的愉悦和兴奋，从而唤起微笑的方法。诸如，打开你喜欢的书页，翻看使你高兴的照片、画册，回想过去幸福生活的片断，放送你喜欢的、容易使自己快乐的乐曲等等，以期在欣赏和回忆中引发快乐和微笑。有条件，最好用摄像机摄录下来。

4．记忆提取法——据载这是演员在训练中常采用的一种方法，也被称为“情绪记忆法”。就是将自己过去那些最愉快、最令人喜悦的情景，从记忆中唤醒，使这种情绪重新袭上心头，重享那惬意的微笑。

5．观摩欣赏法——这是几个人凑在一起，互相观摩、议论，互相交流，互相鼓励，互相分享开心微笑的一种方法。也可以平时留心观察他人的微笑，把精彩的“镜头”封存记忆中，时时模仿。

6．含著法——这是日式训练法。道具是选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子（不宜用一次性的简易木筷，以防拉破嘴唇），横放在嘴中，用牙轻轻咬住（含住），以观察微笑状态。

7．意念法——这是一种已经有了微笑训练基础或者善于微笑的人，不用对镜或其它道具，而只用意念控制，驱动双唇，以求达到最佳微笑状态的训练法。

8．他人诱导法——同桌、同学之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。

9．口型对照法——通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。如“一”“茄子”“呵”“哈”等。10．习惯性佯笑——强迫自己忘却烦恼、忧虑，假装微笑。时间久了，次数多了，就会改变心灵的状态，发出自然的微笑。

11．牙齿暴露法——笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿张开看到舌头是大笑。

12．强迫微笑法——强迫自己微笑，如果你是单独一个人，强迫你自己吹口哨，或哼一首，表现出你似乎已经很快乐。因为行为和感觉是并肩而行的，如果我们不愉快的话，要获得愉快的主动方式是：愉快的坐起来，而且言行都好像是已经愉快起来。

训练步骤：

1．基本功训练——A、课堂上，每个人准备一面小镜子，做脸部运动。B、配合眼部运动。C做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉

充满弹性；丰富自己的表情仓库；充分表达思想感情。D、观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。E、每天早上起床，经常反复训练。F、出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。

2．创设环境训练——假设一些场合、情境，让同学们调整自己的角色，绽放笑脸。

3．课前微笑训练——每一次课前早到一会儿，与老师、同学们调整自己的角色，绽放笑脸。

4．微笑服务训练——课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。

5．具体社交环境训练——遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。

训练忌讳：

1．不要笑过了头，过头嘴会咧的太大，给人一种傻乎乎的感觉。

2．不要出现皮笑肉不笑的现象，克服这种现象的最有效办法就是态度的真诚。