一、培训在企业管理中的定位  什么是培训：培训与发展概念澄清  为什么培训效果不彰  企业培训与发展工作的现状、误区  企业培训的目的与价值 二、企业培训的常见模式  人才培养的途径  成人学习的特点  企业培训工作的流程 三、绩效导向的培训体系  为什么要建立培训体系  什么是基于绩效导向的培训体系  绩效导向的培训体系模型  培训体系的建立要点 四、如何构建绩效导向的培训体系  培训体系规划  培训体系全景式介绍  制订学习路径图 i. 学习路径图示例  年度培训计划的制订  培训费用预算的制订 i. 案例：某企业年度培训计划  培训需求分析  培训需求分析的定义  培训需求分析体系  培训需求调查的一般方法 i. 案例  培训需求调查的途径  培训需求调查的方法 i. 案例  分层分级的培训课程体系设计  新进员工  储备干部  各专业职能部门  初级管理人员  中级管理人员  高级管理人员 i. 案例：某企业分层、级的课程体系  培训效果的评估与改善  培训评估概论  五层次评估  培训流程评估  培训项目管理  培训项目管理工作的内容  培训项目管理进度安排  培训项目检核表  建立完善培训信息资源系统  回顾与总结