12月2日，刘华鹏老师受邀深圳电信讲授《数字化赋能新零售》课程，100多名学员参与学习。

刘华鹏老师首先讲述了数字技术变革带来的模式变革：大数据让精准营销成为可能、商业智能打造极致化消费体验、数字化追踪溯源助推裂变营销等。同时，刘老师着重分析了新零售的三大本质特征：即更高的性价比、更高的效率、更好的体验。

刘华鹏老师接下来分析了国内新零售目前的代表模式，包括生鲜零售，头部品牌盒马鲜生；软件硬件化，“三只松鼠”投食店；智慧门店，卡西欧的云转型；银泰百货，线下转战线上的典范。

作为课程的重点部分，刘华鹏老师结合通信企业的特征，详细分析讲解了通信企业数字化新零售的落地实施建议，即用数字化思维武装团队和渠道、构建线上线下的私域流量闭环、用数字技术打造稳健的运营平台、重构人货场和新零售供应链体系、探索数字化的团队管理与激励模式等。

课程中穿插大量的案例互动、分小组讨论及情景模拟，学员们收获满满。刘华鹏老师深入浅出，将原本枯燥的内容讲解得生动形象，学员积极思考，参与互动程度高，好评如潮。

刘华鹏老师, 优秀党员、数字化新媒体营销专家。北京中科汇联（人工智能）AI学院执行院长、北京才富通科技有限公司创始合伙人/CEO；工信部认证的首批人工智能应用高级工程师、工信部人才交流中心认证的新媒体高级运营师、中国电子学会互联网内容高级审核师；工程管理学士、电子政务硕士、企业管理博士；北大、清华、复旦、浙大等大学总裁班特约讲师；西班牙武康大学、法国布雷斯特商学院中文EMBA《数字化转型》特约讲师。