稽核是我们敏道的杀手锏。杀手锏的意思就是即使所有的动作都做了,如果没有做稽核就等于没做。所以我们敏道一般不谈执行力,一般只谈稽核。意思是:你不要管他有没有执行,你只管自己有没有检查。做管理者的一定要记住一句话:员工不会做你希望的事,只会做你检查的事!
那么,稽核和检查的核心又是什么呢?
首先,稽核和检查的核心就是频繁、频率。我们的新林鸿项目6个月稽核20000次,这就是频繁,这就是频率,这就是不达目的、誓不罢休的精神,这就是量变导致质变。重复做一万次和做一次是根本不同的。吸一口气,然后不吸,必死无疑。只要一口一口频繁地吸气,吸若干万口气人就能活一辈子,这是很简单的道理。所以,稽核和检查的核心是反复、频繁。
其次,所有的稽核都是为了让人转身。这里说的转身是佛家的一个说法。转身就是发生生理上的改变,我们做管理就要做到发生生理上的改变。
那么这个生理上的改变是指什么呢?准确地讲是指新的神经系统的建立。用现在最流行的说法叫NLP。但现在有的讲师搞三天的洗脑(NLP)课程,三天就完成身心的转变,这是骗人的。
3天就完成NLP?这是瞎说,人的神经系统就这么不经折腾吗?3天能换一个脑袋吗?能形成一个新的心智模式吗?不可能。至少得半年以上。
有些老板跟我说敏道的项目能不能只做3个月?因为他想省一半的钱,我坚决不答应。我不是为了多赚他一倍的钱,而是因为没有半年的时间根本不够。一个人心智模式的转变,怎么可能一两个月、两三个月呢?有些朋友说,王教练,你们敏道的动作很简单呀,为什么收几十万呢?收几十万甚至上百万就是为了完成员工的心智模式的转变,完成神经系统的转变。神经系统的转变表现是怎么样的呢?老远看到稽核员,马上就开始执行,甚至一想起稽核马上会开始执行,最后不想起稽核都开始执行,这就是神经系统的转变,就是心智模式的转变。
我们新林鸿和德丰这两个项目上,刚开始推稽核时,企业的人看到稽核员无所谓,后来转变成看到稽核员一来就去做,再到最后,没看到稽核员就已经自觉在做了。自然而然开始做,这就是神经系统的转变。
神经系统的转变、生理的转变、身体的转变是痛苦的。很多人跟我说,能不能让他们舒舒服服地发生转变?不可能,舒舒服服得到的一定是坏习惯,比如:喝酒、抽烟、吸毒都是舒舒服服得到的,结果全都是坏习惯。所以当我们痛苦的时候,我们就知道在向好的方向转化;当我们舒服的时候,我们正在向坏的方向转化。
你去问医生什么叫好转反应?好转反应就意味着开始难受。你把好转反应理解成舒服反应就错了。医生告诉你,好转反应就是难受。《圣经》里面说天堂的门是窄的,门窄的是通向天堂的路,门宽的是通到地狱的路。所以当我们面临冲突、面临难受的时候,要挺过去,过了这个窄的门就是天堂。
我们敏道所做的新林鸿和德丰项目以及所有的项目都发生过这样的事,员工撕罚单、递辞职信的情况都有过,但是坚持过来了,企业就改了。要是坚持不过来,企业就改不了。当然这么多年的习惯并不是说改就能改的。正如《真心英雄》那首歌唱的:不经历风雨,怎么见彩虹?
所以我们在面临难受的时候,需要老师的指引。因为大家不知道这样难受下去有没有用,这就是敏道老师的价值。
如果在难熬的时候,没有曾经经历过的人告诉你、指引你,你是不会挺过去的。有过类似经历的人一次次告诉你,你就会挺过去。所以当我们的敏道老师在项目上做一些动作,甚至连企业老板都怀疑的时候,敏道老师会告诉你:没事,以前我们很多项目都是这样过来的,没有关系,能挺过去,挺过去后,人会改过来,业绩也会明显改变。