项目背景：

提出此次培训需求的是人力资源培训经理，2014年开始有合作李冲老师的《情绪与压力管理》，学员反馈都非常好。

希望通过此次培训——

1、让学员了解情商管理的重要性，同时掌握协助员工调整心态、调整情绪的方法和技巧。

2、提高学员对上的沟通能力、对下的领导魅力，达到提升团队凝聚力和执行力的目的。

学员目前工作上的困扰——

1、管理客户数量较多，市场变动较大，客户情绪波动大，咨询量多。工作内容越来越复杂。

2、工作压力较大，有来源于上级领导的指标压力，学习压力，还有收入压力，同时又面临家庭与工作的平衡。

3、部门员工人数较少，且多数为新招聘人员工作经验不足。

学员反馈：

本次培训共收到学员培训效果反馈问卷28份。经统计，学员对本次培训反映如下：100%的学员（即28名学员）对本次培训的评价为优秀或良好；100%的学员（即28名学员）认为本次培训有必要