孰优孰劣？

线下教育消费者的优势，是可以直接触摸到产品，有专人讲解，以及门店资源。目前线下渠道仍然具有绝对的销量优势。

有一个做丝巾的品牌，一条围巾定价上万元，可以算作奢侈品了。由于是新品，在进入新光天地时，商场给出的位置在通道主动线上，没有门店，创始人毅然拒绝了，因为不符合品牌定位。

和很多做中高端的品牌一样，外交官箱包曾经把自己机场店作为自己最好的品牌宣传途径，而机场店往往都是不赚钱的。

这是因为一个不打广告的品牌在传播过程中，必然需要强力渠道的强力背书。

而在这背后，则是消费者对权威的认同。新光天地门店和机场就是渠道权威，消费者会下意识地对自己暗示：能摆在这里的品牌，一定是高档货。

那么在线上呢？

以上两个化妆品行业例子中，都有一个关键人群——“意见领袖”，凡是热衷于做线上传播的，一定对这个群体爱得深沉。

就像那位化妆品品牌商，尝到甜头之后，马上意识到，像这样的消费者其实就是“意见领袖”，在线上还有很多活跃甚至隐秘的“意见领袖”，若能集合并挖掘出他们的力量，将给品牌带来极大的推动。

不过，我们也看到很多线上品牌因为“意见领袖”而获益，但是后来却无法再进一步扩大品牌影响力。

一方面，“意见领袖”的影响力是有边界的，这也是为何产品和粉丝都已经非常强大的苹果最终还是决定要开设门店。

另一方面，就是意见领袖的角色转变。

一个社交媒体运营人员透露，以前找到好的内容，会找到一个活跃的人，然后来推他，鼓励他们不断发声，发帖。但是现在向移动端转型之后，是随时随地抓取好的内容顶上去，用户自创内容的能力也越来越强。

互联网的草根文化更草根化了。单个意见领袖的存活时间堪忧，特别是那种“现象级”的草根意见领袖基本难找。但是好消息是，有更多细分领域的意见领袖们有待挖掘。

在母婴行业，专家推荐有时候比广告更有用，然而要想充分利用好专家资源也要有长期的包装和规划。现在有很多线上的零售商已经开始整合专家资源，在推一款品牌时，会有专家的分析和认证背书，还将制定一项指标针对品牌和产品的认证。

品牌商放不开手脚做线上，是因为线上依然是价格主导的竞争环境，对打造品牌有致命的缺陷。

但是不管是哪一个品牌商，他们对电商的态度都是“必须要做”，顾虑得更多的是，与线上线下的合作方式如何才是效率更高的。

作者 唐亚男