引言： 现代人力资源管理从“以人为物”到“以人为本”，其中最重要的标志便是“素质”概念的诞生；组织充分认识到“冰山”以下的特质对个体的绩效产出有着更为关键的作用。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。 基于胜任素质模型的人力资源管理体系是提高公司整体竞争力和员工能力的有效方法，在众多优秀国际公司以及本土公司已经获得广泛应用，并获得良好回报。 课程概述 课程关注分析企业构建胜任素质的目的以及带来的收益，并结合其诞生的背景和在标杆企业的实践，帮助学员掌握这一现代人力资源管理利器。 课程收益： ? 本课程提供了一个系统的思路，帮助学员从组织战略和文化出发，结合公司具体实践，设计胜任素质模型，并将素质模型和招聘，培训，绩效管理，职业生涯管理等人力资源管理要素有机地统一起来，支持公司的战略方向的发展。 ? 注重互动性和实用性，旨在帮助学员了解和学习一些重要概念和工具，并运用到他们公司的实际环境中去，真正实现“授人以渔”。 课程大纲： ?——素质管理与组织战略 ? 战略目标指引下的素质管理 ? 素质与人力资源管理系统的关系 ? 素质投资的回报和对组织的价值 ? 素质投资的最佳实践：IBM ?——素质与素质模型介绍 ? 素质概念的诞生 ? 冰山模型介绍 ? 素质的发展与演进 ? 麦克利兰18项通用素质词典介绍 ? 素质的结构与维度 ? 素质项编写练习 ? 素质的分类和构成 ? 素质模型案例分享 ? 练习：素质识别 ? 素质的构成与要素 ? 素质模型的内涵与应用 ? 素质模型的种类与构成 ?——素质模型构建方法与流程 ? 素质模型构建的不同方法和特点 ? 以BEI为核心的素质模型构建的流程和步骤 ? BEI行为事件访谈法概述 ? 不同数据收集方法的优劣比较 ? BEI行为事件访谈法演练及示范 ? BEI行为事件访谈法的实施流程 ? 解码技术与数据处理 ? 素质解码实战演练 ? 练习：素质行为匹配 ? 案例分享：某央企60班素质模型构建实例 ?——素质建设与应用 ? 建立基于素质的人才甄选系统 ? 素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等） ? 各类测评方法的信度与效度 ? 人岗匹配度评估方法 ? 案例：某政府机构基于素质的人才选拔 ? 基于绩效和基于素质的评估方法比较 ? 建立基于素质的绩效管理系统 ? 基于素质的培训与发展 ? 构建素质为基础的培训项目的路径 ? 课程体系开发及设计 ? 案例：某公司基于素质的培训体系构建 ? 基于素质的人才梯队与人才管理设计