销售中的成交一定是问出来的,不是自己简单的跟着客户的问话去回答。如果只是回答客户的问题,那就会跟着客户的思维走。因为客户
问出的问题多是他知道的,他不知道的基本提不出太多问题,既然是知道的为什么还要问呢?那就是在做对比。所以
销售人员如果只是跟着客户的问题去回答基本是没法打开客户的思维点的。因此在
销售中最好的方法就是设计问题,让客户的思维围着你走,而不是被客户牵着走。因此在
销售中的原则是80%问,20%听,而没有说的占比。
问话必杀技
用问给客户定位
用问在客户心目中种植观念
问出产品的好处和卖点
问出客户的渴望和需求
用问把产品或服务塑造成无价
用问解除客户与竞品的比较,解除反对意见
问出客户的价值观
用问加大客户的快乐与痛苦
问出客户要立即购买的理由
用问塑造稀缺,限时、限量、限优惠
用问立刻要求成交
用问要求转介绍
语言方式:是 还是不是;好 还是不好;要 还是一定要;绝不能讲“但是”,要讲“同时”。
问题要求:对方一定是回答“是”,假如有可能回答“不是”,那这个问题就不要问。
销售原则:真诚不欺骗,帮助别人就是帮助自己,反之亦然。
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