在京涛老师看来,数据在未来将会是一种每家企业都可以使用的开放资源,而最为关键的是,利用数据服务好企业文化。
一起随京涛老师了解一下:三只松鼠的小数据大运用。小数据是指天猫每一个用户的评价,以及天猫阿里的后台包括数据魔方、生意参谋提供给我们的数据,还有社交互联网提供的数据。通过这些简单的数据,使我们形成一家真正以消费者为中心的企业。
三只松鼠数据服务的核心点是品牌搜索词。过去几年将近一千万消费者在天猫平台购物的时候会搜索三只松鼠旗舰店。品牌搜索词是给三只松鼠的品牌部门制定的最重要的一个考核指标。因为只有品牌词进入用户的心智才能够代表你是一个品牌。三只松鼠很多营销的行为,很多营销的理念和策略,都是围绕着用户能否去搜索“三只松鼠”这四个字展开的。
任何一个消费者对一款产品做出的评价累积之后就会形成一个指数,生产者他给我们供货的质量会形成一个指数。全数据也就是说从原料到消费者的一个全数据的抓取,这是未来两年要达到的,目前应该达到了60%,三只松鼠已经做到生产者环节,还没有做到原材料环节。其次,全链路从原料端到消费者端划分一个段次,形成一个表单,形成一个可追溯的流程,目前做到70%左右。只有淘宝指数才能真正衡量一部剧的植入水平。如果在你的广告植入那一刻指数爬起来了,证明消费者有感知了,消费者采取行动了,他的中枢神经给手指头发了一个指令要买要买要买。植入三只松鼠广告的《欢乐颂》去年5月份首播,那个月卖到断货,卖到5千万,这就是《欢乐颂》带来的效果。
京涛老师相信在阿里大数据下面,数据会成为一种基础的服务提供给我们使用。
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