有效激励的九项修炼

利君培训管理咨询

【课程目标】激励能力是管理者实现组织目标的一项关键能力，也是每位领导者应该具备的管理技能。那么，管理者应该选择怎样的方式要激励员工？如何进行目标激励？如何通过激励挖掘员工的潜能？如何通过信任进行有效的激励？如何通过自己的行为对下属进行言传身教式的激励？如何通过感情对员工进行激励？如何在逆境中激励下属？如何针对下属的不同需求进行有效激励呢？

【课程特色】理论、寓言、故事、游戏、自测等多种方式结合。通过理论寻依据；通过寓言拓思维；通过故事学方法；通过游戏提能力；通过自测找差距。真正达到寓教与乐，通俗易懂，贴近实际，幽默生动，受益非浅！

【课程对象】班组长；团队负责人；部门经理；企业高管等

【课程大纲】

一、激励理论

1．  马斯洛需求层次理论

2．  X-Y理论

3．  双因素理论

4．  期望理论

5．  公平理论

6．  ERG理论

7．  激励理论的整合

二、激励能力在管理中的应用

1．  适当使用目标激励竞争激励，可以取得明显的管理效果。

寓言启示一：猎人与猎狗（第一集）

2．  从组织成员的自身需求出发，物质激励志荣誉激励可以产生一定的效果

寓言启示二：猎人与猎狗（第二集）

3．  激励不是一种短期行为，组织应建立长期激励机制

寓言启示三：猎人与猎狗（第三集）

4．  激励中的红利计划要合理分配，才能达到有效的激励

寓言启示四：猎人与猎狗（第四集）

三、激励方式

1．  激励方式的划分

2．  激励方式的选择

（1）寓言：小猴不该乱许诺

启示：选择激励方式，首先应清楚下属的需求和自己的激励能力，切忌主观臆断盲目选择。

（2）故事：冲锋怎能靠法郎

揭示：激励下属最好方式并不是物质，而是尊重。

（3）故事：鲶鱼效应

揭示：生于忧患，死于安乐

（4）故事：鲜花烤鸭巧赞赏

揭示：同样的奖励，方式至关重要

（5）游戏：激励方式大讨论

（6）自我测评：一份测评试卷

四、目标激励的修炼

1．目标明确，增强激励动力

故事：司马著史和望梅止渴

2．设置目标的SMAT原则

故事：你要弹断千根弦

3．  设置总体目标和阶段目标

寓言：兔子为何跑不完

4． 目标激励的有效实施流程

①     明确目标 ②分解目标 ③执行目标 ④实现目标 ⑤再造目标

5．  自我评测

五、潜能激励的修炼

1．潜能发挥用激励

故事：年轻妈妈救孩子

揭示：人的潜能发挥需要刺激

2．潜能激励的五个步骤：

（1）认识潜能

故事：奇迹发生因渴望

（2）激发潜能

故事：是谁把我推下去的

（3）释放潜能

故事：关键时刻能力强

（4）激励潜能

故事：张良射箭救人

3．潜能激励的六个要领

4．游戏：主宰自己的生活

5．自我测评

六、信任激励的修炼

1．信任的力量

故事：一个囚犯去自首

揭示：信任力量是任何方式所不能替代的

2．信任的四个方面

（1）自信

（2）他信

寓言：老虎知它不会叛

（3）互信

（4）失信

寓言：黑子不能被欺骗

3．信任激励的三个技巧

（1）不进行太过细致的管理

（2）给予员工机会和空间

故事：松下信人很周全

（3）营造和谐融洽的工作氛围

4．游戏：蒙住眼睛找目标

5．自我测评

第七章、行为激励的修炼

1．身先士卒，一马当先

寓言：狮子战败找原因

启示：管理者只有身先士卒，作出表率，才能对下属形成有效的鼓舞和激励，同时也是个人魅力的体现。

2．以身作则，率先垂范

故事：将军率先滚下去

揭示：管理者榜样的力量是无穷的，能极大地提高下属奋斗热情与进取精神。

3．深入群众，平易近人

平易近人应该是尊重人、爱护人、理解人的最佳体现，只有深入群众，才能形成强大的凝聚力，才能激励员工的热情。

4．    重信守诺，言出必行

故事：诸葛激励用信义

揭示：管理者要言出必行，实现不了事干脆别说，说出的事一定要做到，只有取信于下属，才能产生激励作用。

5．    严于律已，宽以待人

管理者要做到已欲立而立人，已欲达而达人，已所不欲，勿施于人，即将心比心，推已及人。

6．    游戏：领导受罚提效率

点评：组织任务的失败，领导最先承担责任。领导还要身先士卒，做好行为表率作用。

7．    自我测评

八、感情激励的修炼

1．感情激励的四个方面：

（1）关心员工，从心开始

故事：关怀真诚又全面

揭示：精诚所至，金石为开。

故事：书包能把人心换

揭示：家庭是小家，企业是大家。

（2）加强沟通，增进感情

寓言：青蛙老板很茫然

启示：无情的管理，就会有无情的下场

（3）和蔼幽默，拉近距离

（4）关心生活，间接激励

寓言：狐狸为何拼命干

启示：法理之外，情理之中。管理者对员工进行激励时，一定要照顾员工的家庭生活和情感，这样才能使组织充满人情味。

2．感情激励的五个技巧：

（1）日常交往中的“融通激励技巧”

（2）分配任务时的“提问激励技巧”

（3）交办工作进的“授权激励技巧”

（4）决策过程中的“参与激励技巧”

（5）发生矛盾进的“宽容激励技巧”

故事：半夜岗哨替你站

揭示：人非圣贤，孰能无过。一味的批评带来的改进都是有敌意的。

3．游戏：感情激励有怪招

点评：社会的基本单位是家庭，每个人都渴望有一个美满、和谐的家庭，激励员工可以从关心员工的家属开始。

5．  自我测评

九、逆境激励的修炼

1．学会在逆境中沸腾

故事：塞万提斯

揭示：逆境就如一块试金石，考验着人们。

寓言：想成凤凰要有胆

启示：不在逆境中爆发，就在逆境中灭亡。

2．逆境激励的五个技巧：

（1）交流沟通，缓解压力

（2）消除怀疑，培养自信

故事：身处逆境犹乐观

揭示：管理者面对困难要保持自信和乐观，勇敢面对困难，解决问题。

（3）利用愿景，展现未来

（4）理性思考，坚实行动

（5）点滴成绩，也须表扬

3．逆境激励的三个方法：

（1）把困难如实告诉下属

（2）给下属指条明路

（3）共同努力克服困难

故事：沃森逆境不裁员

揭示：人，永远是最宝贵的财产。越是在困难的时候，管理者越应该切实关心下属的内心世界和合理需要。

4．游戏：试着独臂来夹球

点评：人间虽然多苦难，但苦难是可以战胜的。人们经过不断的自我激励和努力，都可以逆势而上。

6．  自我测评

十、激励下属能力的修炼

1．激励下属的模式

（1）需要、动机和行为

（2）目标与激励

寓言；吃不到草驴心酸

启示：对下属的激励是通过努力能够实现并得以兑现的激励

（3）绩效与奖惩

故事：面对错误不责难

即使是最优秀的下属也会犯错误，管理者应用宽容与理解的心，更能有效地激发下属改正错误、努力向前的积极性。

（4）满意度

2．激励下属的五个方面：

（1）一颗爱心

（2）两种选择

（3）三个需求

故事：总裁向她来致歉

揭示：激励下属从关爱下属的家属开始，下属的工作状态会受到家庭密切的影响。

（4）四个误区

故事：奖励有了新方案

揭示：管理者不要把激励作为权宜之计。

（5）五个要素

3．激励下属的五个方法：

（1）尊重下属

故事：尊重下属事情变

揭示：管理者要想让下属充满激情地工作，“尊重”是一件行之有效的“法宝”。

（2）深入沟通

（3）善于表扬

故事：高帽让我努力干

揭示：大多数人的自信来源于别人的认同和赞美，管理者要善于表扬，通过表扬使员工认识到自己的能力，并激发其工作热情。

（4）树立标杆

（5）引入竞争

4．游戏：积极派和消极派

点评：积极的心态让人产生积极的效果，消极的心态让人产生消极的效果。自信是成功的秘诀，持久的自信就是一种成功。

6．  自我测评

十一、团队激励能力修炼

1．    团队激励的六个原则

（1）           按需激励

故事：一壶沙子得生机

揭示：明确团队与个人的最迫切的需求，建立起团队与个人的共同愿景。

（2）           团队目标和个人目标相结合

（3）           物质激励与精神激励相结合

（4）           外在激励和内在激励相结合

（5）           正激励和负激励相结合

故事：这场批评是契机

揭示：管理者适时适度适当的批评，能唤醒团队成员的危机意识和责任意识。

（6）           公平、公正原则

2．    团队激励的四个问题

（1）           团队分裂问题

（2）           不公平问题

（3）           过分表扬问题

（4）           为了团队成就而奖励个人问题

3．    游戏：头脑风暴解难题

点评：团队力理是巨大的团队的激励就是让成员充分发挥其聪明才智和主观能动性

4．    自我测评

十二、自我激励的修炼

1．    制定一个明确、有效、可行的目标，并将目标进行合理分解

寓言：小树长高靠什么

启示：要给自己设定远大的人生目标，并不断地努力去实现，再提高，再实现。

故事：十年磨练终如愿

揭示：有了理想和目标，我们就找到生命之船航行的方向，没有不可能，只有肯不肯。

2．    进行适当的奖励和惩罚

3．    为自己选择一个竞争对手

故事：多次奔波达目的

揭示：有竞争才会的活力，找出自己的竞争对手，并树立超越的他的必胜信心。

4．    激发对危机和挑战的乐趣

寓言：鸡能啄死大蟒蛇

启示：面对困难和危机，能拯救自己的只有自己。

5．    把握好自己的情绪

6．    恰当利用痛苦和失败进行刺激

故事：大胆尝试别犹豫

揭示：成功的关键是锲而不舍，百折不挠，持之以恒。

7．    远离“不和谐”的言行

8．    游戏：遵循自己的约定

点评：与自己的约定，就是与成功的约定。不要为自己的不作为找借口，不要为自己的失败找理由。