2021年5月27日，天津某物业管理公司《中层管理者职业素养与责任心塑造》两天课程圆满结束！高级企业EAP执行师、企业心灵教练郭敬峰老师受邀授课，采用案例分析、情景模拟、心理测评、实战演练等方式，让学员在轻松的学习氛围中学习了： 职业素养修炼技巧，时间管理与工作计划，工作理念、思路与观念，责任心与执行力提升，职业情商与沟通技巧等。领悟到职业化对于企业绩效的提升及管理者综合素质培养的重要性。以下为详细课程现场报道：

课程开场

热身活动

郭老师首先分享了“职业素养”的内涵：是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。职业化是中国企业发展的核心竞争力，同样也是管理者和员工个人的核心竞争力！郭老师引导大家畅谈员工角色与定位，我们个人对于职业价值观的看法，或许存在些许偏见，这也提醒自己在职业化素养方面需要不断的提升与修炼。

第二单元内容中，郭老师通过时间管理能力测试，让学员认识自己的时间管理水平，明确改进方向。接着给学员分享了“轻重缓急原则、价值2.5万美金的六点优先工作法”， 郭老师轻松幽默的互动式教学让学员们完全融入场域，大家与老师热情互动，善于发现问题，并相互探讨，积极寻找解决方法。

郭老师指出了９条职业人应该遵循的职业操守：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。接着为学员们分享如何拥有阳光心态，事情本身不重要，重要的是我们对这个事情的态度，态度变了，事情就变了。所以我们要做的就是改变看问题的角度，培养积极思考的信念和习惯。

拿破仑说过，真正的成功者全部都怀着一颗感恩之心，他们比别人更具智慧。学会感恩，幸福一生。珍惜、忠诚、自动自发，这是我们做为企业者管理去努力做到的感恩三重境界，把自己当成主人才能成为主人。郭老师通过团队游戏“极限报数”，让学员们体会到身为团队中的每个人都应该多承担一些责任，把精力和时间用在工作中，用在想办法处理问题上！

在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，有了领导力没有执行力，所有的策略只是纸上谈兵，有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向，郭老师教会大家提升员工执行力的11种方法和个人执行力提升的24字秘诀。

强大的执行力来源于内心深处的责任心，态度决定命运，责任心胜于能力，培养新主人翁精神，学会“抱团打天下”。郭老师通过案例分析、互动游戏让学员们在欢声笑语中体会到：成功不是追求得来，而是被改变后自己吸引而来的，人一旦受责任的驱使，就能创造出奇迹来。

案例分析学员分享

互动游戏

郭老师还分享了 情绪管理三步法、同频同率先跟后带、鬼谷子的说服术等，通过设置情景模拟，角色扮演和实战训练等方式让学员们掌握有效沟通的实用技巧，培训寓教于乐，氛围轻松活泼，大家边学习边演练，纷纷表示方法非常实用，受益良多！

“你演我猜”

“赞美练习”

最后的现场互动解疑答惑环节，学员们积极发言分享感悟，现场气氛热烈，时不时发出热烈的掌声和笑声，大家对郭老师生动有趣的授课风格表现出极大的热情，希望有机会多多聆听郭老师的分享。

寓教于乐的学习方式使大家觉得两天的时间飞逝，除了职业素养的修炼外，大家还收获了工作计划与时间的管理、执行力与责任心的塑造、职业规划、职业情商与沟通技巧，学员热情学习，纷纷表示对于以后的工作有很大启发帮助。感谢领导的支持，学员的积极参与，祝大家快乐充实每一天，工作顺利，阖家幸福！

附一：优秀学员合影及全体学员合影

    附二：讲师评议表