课程内容

第一单元 绩效考核系统实施的目的及意义

1、基于经营战略的人力资源战略

2、关键业绩指标（KPI）

3、实施绩效考核系统的目标到底在哪里

4、实施绩效考核系统的意义

5、绩效管理循环

6、实施绩效考核系统所需的技能

7、人力资源部在岗位责任系统中的作用

第二单元 开展工作分析

1、工作分析的流程

2、工作分析的方法

3、任职资格表的填写

4、工作内容表的填写

5、工作分析表的修订

6、常用岗位的工作分析开展

练习：工作分析表（附件8）

第三单元 企业目标管理

1、目标的重要性

2、目标衡量标准的写法

3、写目标的注意事项

4、什么是好的目标

5、目标的衡量标准

6、年度目标的绩效模板

7、月度目标或者季度目标的模板

练习：目标计划书（附件6）

第四单元 绩效管理工具原理、技术要点

1、如何提取绩效考核指标

2、如何选取关键绩效指标

3、如何对员工品行进行考核

4、如何对员工能力和态度进行考核

5、如何对营销岗位进行考核

6、如何对职能岗位进行考核

7、如何对技术研发岗位进行考核

8、员工发展计划的制定

9、年度规划模板、个人年度目标模板

练习：绩效指标库（附件1）

     品行指标（附件2）

     员工态度考核指标（附件4）

     员工能力考核指标（附件5）

第五章：绩效管理使用的流程

1、开展工作分析

2、列出绩效指标库

3、列出目标

4、找出品行指标

5、薪酬与绩效的结合

6、形成绩效考核制度

练习：公司绩效考核制度（附件3）

第三单元 熟悉绩效考核系统实施的基本程序

1、为什么要推行绩效考核

2、进行绩效考核的目的

3、绩效考核的过程和步骤：（重点）准备阶段（经理与员工）、绩效面谈阶段（重中之重）、面谈步骤、面谈技巧与技能、面谈内容、绩效考核评价记录表、绩效考核中可能出现的问题、关于考核办法

4、绩效考核应注意的方面：绩效考核过程中管理者的责任、绩效考核过程中人力资源部的责任、绩效考核的小结

练习：绩效评价面谈表（附件7）

第四单元 知晓绩效考核系统的监控实施要点

1、部门工作规划书

2、部门组织结构图

3、绩效考核书和考核表

4、合理拉开档次的考核结果

5、岗位考核表

附件：

附件1：绩效指标库

附件2：品行指标（26项）

附件3：公司绩效考核制度

附件4：员工态度考核指标评定表

附件5：员工能力考核指标评定表

附件6：目标计划书

附件7：绩效评价面谈表

附件8：工作分析表