员工辅导与激励技巧

课程大纲：

1、领导者的正确部署培育观

（1）培育人才五种途径

（2）从培训导向走向绩效导向

（3）培育部属的正确认知

思考：管理者管理的核心是什么？

2、培育部属的途径与管理

（1）三种培育部属的途径

★系统式培育的方法

★机会式培育的方法

★自主式培育的方法

（2）因应部属状況的培育策略

（3）培育部署管理的PDCA

讨论：员工培育的时机？

3、系统式培育方法

（1）找出部属培育需求

（2）拟定系统训练计划

（3）训练內容及形式设计

（4）培育技巧之灵活运用

（5）培育结果评估与改善

练习：部下培育设计

4、机会式培育方法

（1）指导(Coaching)与教导(Mentoring)

（2）现场工作教导的技巧

（3）指导部属的六个技巧

★观察技巧

★分析技巧

★询问技巧

★倾听技巧

★表达技巧

★示范技巧

（4）激发部属自主思考的方法

（5）指导部属常用的OJT方法

5、自主式培育方法（SDP）

（1）了解部属的特性与长处

（2）协助部属自我分析与自我调整

（3）协助部属进行职涯发展规划

（4）引导部属进行绩效导向的学习（五步骤）

（5）拟定自我发展计划（IDP）

6、实务问题研讨

（1）如何提升部属问题意识?

（2）如何培养员工积极心态?

（3）如何激发部属工作斗志?

（4）如何提升员工解決问题能力?

（5）如何指导部属时间管理?

7、管理者的激励意识

（1）善激励才能激发员工的活力

（2）什么是激励

（3）有效激励驱动是经理人绩效推动的必要手段

（4）激励中的“推”与“拉”的管理策略

（5）激励的两个重要功能：强化与示范

（6）根据性格因人而异的个性化激励

8、卓越部署激励之道

（1）懂人才能激励人

★员工的需求

★员工需要什么激励

（2）有效激励模式

★物质激励—重在对症下药

★精神激励—贵在激活内力

（3）变“要我干”为“我要干”

★关心关爱建立上下级情谊

★认可尊重和赞同

★环境和荣誉

★愿景激励

★目标激励

★榜样激励

★沟通激励

★职业生涯规划

★发展和提升

★竞赛激活战斗力

★其他激励化育机制

（4）激励的误区

★激励=奖励？

★同样的激励适用于任何人

★激励制度VS激励效果

9、管理者日常管理技巧提升

（1）带动您部门的行动-高执行力的打造

★执行力的意义

★执行力不足的障碍

★执行力提升的对策

★有效执行的关键因素

★培养六个关键能力

★成为高效能的执行者

（2）下达命令的技巧

★下达命令的八个注意点

（3）沟通互动的技巧

★沟通的真义

★常见的沟通问题

★人际沟通心理之窗

★建立沟通的正确认知

★有效沟通的八个技巧

★调动沟通的积极心态

★有效协调的技巧