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以客户为中心讲师课程
宫同昌
2024年6月22-23日由宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的客户服务体系》即将在上海开课!
客户服务
沟通技巧
中层管理
上海
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
宫同昌
2024年宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的服务管理体系》北京、上海、深圳公开课
客户服务
中层管理
营销管理
卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是——企业下一步竞争的焦点 高效能客服管理体系需要一个系统来完成: 宫同昌老师服务体系核心课
宫同昌
2023年8月18-19日由宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的客户服务体系》培训课程即将在北京开课
客服体系
客户服务
北京
上海
深圳
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
薛新
“服务至上,创新”——
以客户为中心
的服务创新工作坊
服务创新
客户中心
工作坊
客户体验
【课程特点】: (1)理论联系实践:理论分析、案例输入、在深入理解的基础上应用,提炼总结、理解应用大量的工具方法; (2)操作性强:采用国际先进的引导技术、行动学
谢宁
向华为学战略:
以客户为中心
、以目标为导向的战略洞察、战略规划与战略解码——《智慧研发管理》作者谢宁老师
战略管理
中层管理
商业模式
项目管理
领导力
向华为学战略:
以客户为中心
、以目标为导向的战略洞察、战略规划与战略解码 ——向华为学习从清晰战略到卓越执行 战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合!
谢宁
战略驱动的流程变革 ——打造
以客户为中心
的流程化组织-课程大纲(《智慧研发管理》作者谢宁老师)
流程架构规划及流程治理
流程管理专家训练营
流程规划
流程设计
流程优化
战略驱动的流程变革 ——打造
以客户为中心
的流程化组织-课程大纲(《智慧研发管理》作者谢宁老师) 流程架构规划及流程治理、 流程设计理念、方法与工具、流程优化、流程
谢宁
向华为学习——
以客户为中心
、以战略目标为导向的流程规划和流程设计(1天版)-课程大纲(《智慧研发管理》作者谢宁老师)
流程优化
流程规划
流程设计
流程架构规划及流程治理
流程管理专家训练营
向华为学习——
以客户为中心
、以战略目标为导向的流程规划和流程设计(1天版)-课程大纲(《智慧研发管理》作者谢宁老师) 流程架构规划及流程治理、 流程设计理念、方法
谢宁
谢宁老师《向华为学习
以客户为中心
、以战略目标为导向的流程规划、流程设计和流程管理》课程大纲
流程管理
华为流程
流程规划
流程优化
流程设计
谢宁老师《向华为学习
以客户为中心
、以战略目标为导向的流程规划、流程设计和流程管理》课程大纲 【课程背景】: 流程管理对企业的巨大价值已经从标杆企业的发展得到印证。
宫同昌
8月20-21日由宫同昌老师主讲的《
以客户为中心
的服务管理体系》线下公开课即将在北京开课
宫同昌
客服体系
客户服务
北京
课程大纲 内容第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以
许浩明
以客户为中心
,成就客户,也是成就自己—以华为为例
以客户为中心
华为管理
华为ltc
华为企业文化
《
以客户为中心
,成就客户,也是成就自己—以华为为例》 · 课程目的 现在的华为员工接近19万,营收达到近1万亿,纳税累计超4000多亿,成为令国人骄傲的中国一流高
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