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服务规范讲师课程

穆卫锋 技术经纪第四课 技术转移服务业规范
技术转移服务规范技术经纪人素质培养
教学大纲 一、引言 1. 技术转移服务的定义与重要性 2. 技术转移服务的发展历程与现状 3. 教学目的与预期成果 二、技术转移服务理论基础 1. 技术转移的基本
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
田欣雅 田欣雅老师《通信营业人员服务规范、服务技巧与主动营销技巧》课程方案
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【课程背景】 随着市场的竞争越来越激烈，对营业厅人员服务水平要求也是越来越高，与客户接触每一位营业厅人员的个人形象就是企业自我宣传的活广告。某位著名的公共关系大师
林瑜 《装维服务规范与沟通技巧​》（林瑜2018）
宽带装维服务
《装维服务规范与沟通技巧》 授课讲师：培训师林瑜 前言： 1、宽带发展与装移维工作的重要性 2、从价格战到服务战——装维服务的好与差，决定了什么？ 模块一、服务态
林瑜 ​装维服务规范与沟通技巧
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装维服务规范与沟通技巧 授课讲师：林瑜老师 课程大纲： 前言： 1、宽带发展与装移维工作的重要性 2、从价格战到服务战——装维服务的好与差，决定了什么？ 模块一、
吴峰 通信装维服务规范与随销技巧
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林瑜 ​广电有线营业厅服务礼仪与服务规范
形象礼仪沟通技巧心态培训职业素养客户服务
广电有线营业厅服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇 营业厅及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节：营业厅标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、 营业厅厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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黄潇茜 营业厅标准化服务规范培训大纲
客户管理
特训营背景为了打造一支高素质的服务队伍，强化营业厅标准化服务行为规范及礼仪操，通过服务标准化行为的强化，有效提升员工精气神，基于这样的基本目标，结合多年来为各供电企
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