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水价讲师课程
陈毓慧
《实行阶梯
水价
—用户服务沟通与投诉处理技巧》
水务
水价
服务
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导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于抱怨投诉的难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析、演练
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