湖南省平坝县农村信用合作联社标杆网点建设督导培训，历时5天5夜，白天督导，晚上纠偏+主题培训，一月后进行固化回访督导+总结表彰，以PDCA模式进行阶段性对服务营销流程的标准进行导入。
湖南临澧县农村信用社标杆网点规范化服务培训，历时5天5夜，白天督导，晚上点评纠偏，主题培训。PDCA模式对现阶段服务标准进行进行纠偏，同时导入标杆网点服务营销流程规范。
中国工商银行泉州分行标杆网点标准化管理项目建设培训，督导项目历时5天5夜，白天督导，晚上主题培训，以百佳网点服务规范作为标准进行导人，对营业厅全岗位进行服务流程的督导（大堂经理、保安、保洁、柜员、信
中国建设银行新新疆分行厅堂服务人员与营销技能提升训练，历时2天/期，共2期，就厅堂服务人员服务技能与营销技巧进行专题式培训。培训形式以讲授，案例分析，小组讨论，现场抢答，情景演练等形式为主，从角色定
中国工商银行北京南礼士路支行服务营销网点现场督导项目，本次督导历时五天，白天现场督导，晚上主题培训+服务技能纠错与点评的模式，以PDCA的模式，就员工现阶段的服务营销流程规范过程中出现的问题进行点评
针对大堂经理与保安两大岗位，就厅堂服务礼仪规范进行了流程梳理，培训课程从迎，分，辅，缓，维，荐，送，七大流程开始对岗位服务流程进行了针对性的指导，本次培训授课形式以集中授课，分组讨论，台前展示，情景
2018年桂林十大城市微笑之星大赛辅导，本次礼仪风采大赛，经历了赛前准备（人员选拔，礼仪展示编排，仪态纠正，岗位服务流程梳理，舞台设计等内容），赛前训练，跟赛指导，三个流程，在本次礼仪督导大赛中，辅
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