本课程帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、有所成就，并帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作、提高组织绩效，同时使个人及团队的价值得以充分体现。 本课程授课时间2天（13课时），以与现实管理情境式管理案例影片为系统基础，让学员从管理情境中学习体会到中坚管理层必备的思维和能力。 单元一 辅佐篇 　 辅佐上司的基本原则 　 认识到管理上司也是经理人的职责 　 学会如何有效辅佐上司 　 运用与上司有效相处的技巧 　 发挥上司长处 了解上司风格的4个途径 如何推销建议给上司 上司对下属的期望 单元二 共事篇 　 如何面对组织内部的冲突 　 认识到同事之间关系的重要性 　 掌握改善与同事关系的实用技巧 　 着眼有效贡献 部门沟通与合作的理念 如何处理同级冲突 获得良好人际关系的要素 有效沟通的4个法则 单元三 激励篇 　 有效的激励理论及策略 　 掌握有效协助下属取得绩效的技巧 　 了解员工的成就感是激励的原动力 　 排除工作障碍 如何协助下属取得绩效 授权的程序及范围 中层经理人的责任 下属对中层经理人的期望 单元四 规划篇 　 关于规划的误解与正确认识 　 运用作规划的具体工具 　 利用规划工具，模拟规划本企业 　 摆脱昨天的包袱 德鲁克著名的“三个问题” 设立企业目标的8个关键领域 制定目标的原则 单元五 决策篇 　 有效决策者的基本观念 　 了解决策因素和决策过程 　 提高决策能力 　 承担决策风险 有效决策过程的5大要素 如何确立边界条件 企业是否应尽法律规定外的社会责任 单元六 组织篇 　 使组织顺畅运作的6要素 　 认识组织环境与文化的重要性 　 认识组织政策与程序的重要性 　 在既定的组织环境下，减少个人 　 挫折感，提高个人工作能力 　 善用组织资源 　 表扬的技巧 组织不良的4大症状 组织成员应该承担什么责任