蔡玉老师简介
中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师
18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 · 教育部礼仪教材主编
一、权威定位与核心标签
国家级资质
▸ 国家人社部一级人力资源管理师
▸ 教育部《中小学文明礼仪教育读本》(1-12年级)主编
▸ 中国东盟国际礼仪大赛导师/主评委 | 北京礼仪学院学术委员
顶尖高校合作
▸ 华中科技大学/上海理工大学特聘教授
▸ 中国科技大学EDP中心特邀讲师
二、银行培训领域三大核心优势
1. 银行系统深度赋能
18年实战沉淀:专注银行网点服务营销、数字化转型效能提升、机关行动力优化
✔️ 网点转型:辅导近500家星级网点创优(建行/工行/农商行等)
✔️ 效能提升:为50+省市分行定制《机关效能与行动力》培训
✔️ 大赛标杆:策划指导工行、中行、邮储等数十场服务礼仪