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陈永胜:销售人员的绩效管理
2016-01-20 48501
对象
销售管理人员
目的
了解销售人员工作绩效不佳的原因,从而在管理工作中有的放矢;
内容
一、企业绩效不佳的具体表现 1.公司有美好的市场目标却难以有效达成; 2.销售人员不知道如何针对性解决问题,总是达不到上级的要求; 3.销售人员总是感觉付出的态度,难以得到正确的度量与激励; 4.不考核时大家还会相互进行支持与协作,一考核就只关心自己而缺少协作了; 5.鼓励一下积极两天,不知道如何保持战斗力。 二、绩效不佳的原因分析 对工作的认识不到位,对销售工作热情不足 分工不明确,无法支持团队作战 工作方式不得当 不知道如何开展工作,只能依赖自己的经验 不知道要达成的标准,做了就认为做到位了 只报喜不报忧,只了解自己知道的内容,忽略了很多油价值的信息 三、绩效管理误区 1.绩效考核与绩效管理的区别; 2.分析企业绩效管理全过程:绩效规划、绩效执行、绩效评估、绩效反馈及结果应用; 3. 介绍先进企业销售绩效管理的流程。 四、销售人员绩效管理的问题及应对 1.销售人员的工作目标到底是什么? 2.绩效指标如何与销售实际工作相融合? 3.销售人员的能力与目标的结合程度如何? 4.销售计划下达的方法与技巧 5.怎样做绩效辅导与工作支持 6.绩效打分的方法与技巧 7.与员工进行绩效面谈的方法与技巧
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