一家客户为自己公司培训,寻找培训机构,下面是双方的一则对话:
客户:我们需要一个电商方面的培训课程
客户:让我的营业额翻倍。只让你们给我解决问题
培训机构:我们需实地调研,需要与你们总经理具体沟通一下,公司哪些方面有问题,那么我们可以提供针对性的培训。
客户:这课、那课的我只看结果,不签合同保证达效果免谈,签订合同后达不到效果退款。
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看了这段对话禁不住要问:该客户是在找培训机构吗? 是在找保险公司吧? 培训的作用是什么?“师傅领进门,修行靠自己”。如果什么事情只要一培训都能解决,那么世界上的困难事都可以靠培训解决,世界就太平了。那是不成熟的客户提出异想天开的要求,培训是教方法,提升理念,拓宽思路。唐代韩愈《师说》“古人学者必有师,师者,所以传道授业解惑也。”老师是传播道理,传授学业,解疑答难的人。培训师成神仙了,培训还是培训吗?如果是保险公司,还需要在合同约定投保人应当承担的相应的义务,约定什么可以保,什么不可以保。