铁打的营盘流水的兵，企业与员工的关系如同婚姻，需要用心经营，但如同婚姻中两个好人未必可以终了一生一样，职场婚姻破裂也在所难免。

一旦员工决定了离职，通常很少会将真实的离职原因告诉上司。这其中除了心理因素外，也许还有礼貌的成分。

通常他们会用一些看起来属于“系统性”的客观原因来解释离职的动机。

例如一个企业老板告诉我，他们一个女性主管员工在公司工作了两年，各方面工作表现还不错，但就在老板准备重用和提拔的时候，员工却提出了离职，离职原因是那么可以理解：年纪不小了，需要要小宝宝，家里人希望全职静心地养育宝宝。她很真诚地表达她自己为了保住自己的工作做了多少努力，但是最终迫于家族的压力和爱的关怀做出了无奈的让步。她甚至信誓旦旦说，一旦宝宝养育完成，一定会回到原公司继续效力，以报答公司的重用。但在她离职后一个月后，公司得知她在另外一家同行业企业就职。至今还没有怀孕。

企业老板为此非常沮丧：你大可以告诉我真实的原因，为什么要欺骗我呢？

其实，换位思考，从善意的角度去理解，这位主管更多的是为了减轻上司的挫败感，避免将自己陷入无情无义的“白眼狼”的境地，本身并无恶意。关键是老板要更多地了解员工内心真实的想法，并及早告知他们。

记得9月份参加杰克韦尔奇先生的演讲时，这位睿智的老人反复强调：一个优秀的管理者应该首先想的是人的问题，必须站在他们的角度去思考：他们的需求是什么？目前的状况可以满足他们的需求了嘛？公司未来发展的愿景和员工未来的职业规划都十分及时地、不断地交流或强化了吗？

对于那些本身定位不清晰，急功近利且性情浮躁的员工，离职其实是件好事，走便走罢！但是对于那些有成长潜质的核心员工，需要保持与他们内心的亲近。因为一个员工的离职至少会有3-6个月的矛盾期，这个时候如果发觉员工的神情、状态等有异样，就应该及时沟通，因为这是最佳的争取机会。一旦到了他们提出离职，很多时候挽回的代价将会高出几倍，甚至几乎无法挽回。

亡羊补牢，犹未为晚。一旦骨干员工提出离职，我们至少还可以做以下几步的工作：

1、通过恳谈或分析，了解他们离职的真正原因；

2、挽留他们，出示诚意，弥补一些可能是确实存在的忽略和缺失；

3、描绘未来发展空间和激励方向，以价值成长挽留员工的内心；

4、拜访他的家人，以情感人，用家庭亲情来感动员工；

5、如果执意要离开，那么请在公司内公开他要走的消息，并公开肯定之前他所作的贡献，真诚预祝他未来顺利，常“回家”看看。

铁打的营盘流水的兵，员工离职永远不可避免。用心对待每一个目前在职的员工，给他们成长的同时保持与他们的沟通，不断地持续地注入信心和支持，请相信，一定会有优秀的团队会理解并领会您的诚意，在您人格魅力和企业未来愿景的吸引下与你同舟共济，持续相伴，共赢成长。

至于那些执意要离开的员工，放手就是最好和唯一的选择。感谢他们曾经所作的努力吧，并真诚地祝福他们吧，你祝福他们的那份真诚，留下来的员工一定感知的到！