初阶：行动学习式内部讲师训练（TTT） ——基于行动学习研讨方法设计的内部讲师训练模式—— 主讲：谢言川 行动学习式的内部讲师训练课程，训练落地新模式！ 　　优秀的内部讲师不仅仅要有讲课的能力（即现场表达呈现的能力），还需要具备识别培训需求的能力、课程开发的能力、课件设计的能力、培训评估的能力，共计五大能力，本课程通过内部讲师“五大能力”的训练，来培养优秀的内部讲师，这五大能力具体构成如下图： 内部讲师要求能力 需求识别能力 　　内部讲师要学会从战略、岗位和个人这三大层面来分析课程需求，通过应用需求分析的工具和方法，对课程需求进行深入的分析，确定课程的关键需求，并将学习需求转化为学习目标。 课程开发能力 　　在分析培训需求，确定课程目标后，内部讲师还需要能开发出符合企业需要、满足培训需求、实现学习目标的培训课程。 课件设计能力 　　优秀的内部讲师，不是单口相声演员，他需要通过借助有效的授课工具——课件来帮助讲师更好的呈现学习内容，好的课件将帮助内部讲师更好的教学与训练。 表达呈现能力 　　内部讲师都比较有料，但是内部讲师往往遇到这样的尴尬：“茶壶里煮饺子，有货倒不出”，这就需要内部讲师有良好的表达能力。 培训评估能力 　　如何识别和判断学员的学习感受和学习结果，内部讲师应做到评估自身的授课能力，同时也要学习评估学员的虚席效果。 本课程亮点 　　本课程从需求、开发、设计、讲授和评估五个层面来对内部讲师展开培训，强调内容的系统性、完整性、应用性和有效性。 　　本课程将以内部讲师的课程为路径，应用行动学习的研讨方法来开启团队智慧，促进团队学习，推动内部讲师的成长。 本课程目标 学员层面 　　1、陈述成人的学习心理，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，做到坚持以学员为中心的培训理念； 　　2、学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，分析资料，提升提炼的能力，形成自己独特的观点，能站在学员的角度，逻辑化、结构化地设计和开发课程； 　　3、学习内部讲师的课程开发和课件制作的方法和工具，建立学员、讲师、课件和学习手册的同步机制； 　　4、运用相应的沟通技术，引导学员参与到整个培训中来，应用培训效果评估的工具，评估培训的学习效果。 培训经理层面 　　1、帮助培训经理完善课程体系，确定内部讲师的讲授培训课程； 　　2、训练内部讲师的需求调查和识别能力，协助培训经理在需求调查时减轻工作负担； 　　3、搭建一支优秀的内部讲师团队，应用课程训练系统知识，推动培训体系的建设。 组织层面 　　1、通过内部讲师的训练系统，形成培训的结果导向思维，通过开发有针对性的课程，推动组织绩效的实现； 　　2、训练一支优秀的内部讲师，通过内部讲师对企业内部智慧的提炼，对培训课程的开发、设计、分享和传播，推动企业学习型组织的建设； 　　3、通过行动学习研讨方法的应用，帮助内部讲师针对企业的问题用新的方法寻找更多、更有效的解决方案，实现组织发展。 基本信息 培训对象：企业HR经理、培训主管、内部讲师 培训学时：12小时/18小时 实施方式：角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事 建议人数：20-30人 课程大纲 第一讲：需求力——学习心理与培训需求 1、深入挖掘培训的价值链，找到培训失效的关键因子 培训价值链的流转模式 同一门课程对不同学习对象如何做针对性的设计？ 培训的内容如何快速分类？ 　　案例分析：不同层级如何上沟通？ 　　现场讨论：你的课程属于什么类别的课程？ 2、明确作为内部讲师的角色定位 内部讲师是如何养成的？ 内部讲师应该具备什么素质和能力？ 内部讲师在培训中怎样发挥3个作用 　　现场讨论：什么样的人可以成为内部讲师 　　案例分析：五星学习法的由来与应用价值 3、精准而快速的培训需求 从需求到课程的流程是什么？ 站在哪三个层面来分析培训需求？ 有效挖掘培训需求的5个方法 　　案例分析：如何分析学员的PPT学习需求 　　案例讨论：“员工积极性不高”背后的原因是什么？ 　　工具应用：需求分析4步法 　　工具应用：应用团队列名法寻找培训需求 第二讲：课程力——基于业务目标的课程开发 1、精准确定课程的学习目标 培训目标与培训内容实现联动统一 快速识别态度类、知识类、技能类的目标 培训目标确定的四大关键要诀 　　案例分析：快速评判某课程设定的四大目标 　　现场训练：设定拟开发课程的培训目标 2、培训课程大纲的设定 目标与大纲如何快速关联 如何应用过金字塔结构设计课程大纲？ 课程大纲按照四种类型来设计 　　工具应用：W-B-S大纲设计模式 　　现场讨论：如何快速的分类信息 3、标准化内容开发的12个智慧工具 一个好课程至少要有多少个智慧工具？ 如何开发课程中的案例？ 如何有效的选择数据，增强课程的说服力 如何设计情景模拟，提高学员的参与度 在课程中怎样应用测试和视频等方法和工具 　　课程内容之案例分析：四季酒店的五星级服务 　　课程内容之案例分析：不称职的采购员 　　课程内容之视频分享：发生在公司内部的执行力 　　课程内容之数据呈现：交通事故数据的有效应用 　　课程内容之心理测试：看看你的价值观 4、课程的标准化构成要素 课程的标准化构成要素有哪些？ 课程大纲的规划及注意事项 讲师手册的设计与应用 第三讲：课件力——表达呈现的好帮手 1、优秀课件的四大特点 课件内容图文相辅而不是图文并茂 重点突出，层次分明 使用的色彩鲜明不花哨 内容版面设计美观 　　案例分析：某公司的校园招聘PPT作品 　　案例讨论：PPT的优劣点评 2、PPT设计关键技能 PPT字体的选择和字号的大小要求有哪些？ 如何快速插入图、表、形状、视频、编号？ 怎样设计内容的动画，页面的动画？ 不同场合下的放映模式、浏览模式、小屏模式 3、课件模板的设计 好课件的模板有三大特质 课程设计从主题到结构的转换 课程设计的色彩和图片如何把握 封面页、目录页、内容页、结尾页的设计 案例分析：某企业课件模板的分享 4、文字与图表的整理 如何处理PPT中的文字，使其简洁美观？ 通过有效的视觉呈现增强PPT的说服力 用流程和图表来强化PPT的内容要点 第四讲：表达力——高效授课和评估的技术 1、内部讲师视觉系统的构成与训练 内部讲师肢体语言的高、深、宽的具体要求 内部讲师肢体语言的具体要求和策略 如何掌控教学辅助工具 　　现场测验：内部讲师的视觉感官测量 2、内部讲师的听觉系统的要素与训练 内部讲师声音构成的五大要素 内部讲师声音的训练技巧 　　现场测验：内部讲师的听觉感官测量 3、清新的培训开场设计 内部讲师如何清新开场 清新开场的12字真经 内部讲师如何而快速的导入主题 导入主题的六大方法 内部讲师开场的三大禁忌 4、内部讲师的生动讲授 左右脑勾画完美的教学场景 如何而通过对比演绎培训内容 如何通过类比的方法令学员喜闻乐见 如何抓住痛点增强课程的实战性和吸引力 面对压力，如何化解？ 5、现场掌控的技术 内部讲师现场掌控的五大策略 现场提问的七个要求 与学员沟通的六种形式 现场互动的四种方法 五种困局的化解技术 6、有效收尾和科学评估 进入收尾的三部曲 有效收尾的六类方式 失败收尾的三大禁忌 逆向思维法分析培训效果 培训效果三大检验标准 讲师介绍： 谢言川老师 　　　行动学习专家、资深催化师、项目设计师 　　　企业内部讲师训练导师 　　　资深职业化训练专家 　　中国企业能力建设工程 特聘讲师 　　山东省经信委职教办 高级讲师 　　中国南方行动学习联盟 创始人 　　卓越学习发展中心 创始人 　　格兰仕集团 培训总监 　　某著名集团领导力中心 主任 　　　谢老师在家电行业（格兰仕）、地产行业（某知名多元化集团）和咨询行业等多个行业积累了非常丰富的工作经验、管理经验，并多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会举办的论坛、深圳市人力资源开发研究会举办的论坛和财智名家的人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。 选择谢老师的理由： 　　　谢老师专注课程价值、培训价值、客户价值。 　　在趋于同质化的培训市场上，谢老师致力于开启新的培训模式，专注客户价值，推动培训落地，是首位研发、设计“行动学习式培训课程”的研究专家。行动学习式课程和传统课程主要区别在于行动学习采取“三线合一”的模式来实施课程训练，“三线合一”模式中的“三条主线”分别是：流程线、内容线、工具线，“合一”具体是指推动组织绩效、组织价值和学习目标的实现。 　　　流程线：通过企业提出实际的问题，谢老师扮演“过程专家”的角色，针对不同类型的问题设计有针对性解决流程和步骤，建立问题的解决框架； 　　　内容线：针对学员专业内容的不足或欠缺，谢老师发挥“内容专家”的作用，补充和传授相关领域的知识和技能，弥补学员在知识、技能上的短板和不足，更好地将学习与行动结合起来； 　　　工具线：应用具体、可行、有效的工具和方法，通过群策群力、团队共创、开启全脑智慧等方法和工具来激发团队智慧、寻找共识和创新思维范式，为问题寻找到解决的措施。 　　行动学习式课程有效的实现了知行合一，将组织实际存在的问题和课堂教学有效结合起来，将传统课堂转变成问题解决现场，通过现场的问题解决来推动学习落地，将学习与组织行为结合起来，实现学习的价值最大化 谢老师的课程与服务项目： 　　　行动学习：《行动学习催化师训练》 《在行动中解决问题》 ALN+N模式项目 　　　内部讲师：《（TTT）行动学习式内部讲师训练》 《行动学习式内部讲师课程开发》 　　　通用管理：《问题分析与解决》 《高效执行力》 《跨部门沟通》 《六维职业化塑造》 　　　以上课程全部采用行动学习式培训模式来实施培训。 谢老师成功合作的客户： 行动学习课程及项目服务的客户： 　　　中国气象局 苏州中国银行 淮安中国银行 招商银行 佛山移动 移动佛山中心 中山移动 来宾移动 广州移动 北京移动 苏州联通 中兴移动 中时讯 茂名移动 东莞电网 淘宝大学 蒙牛集团 艾斯里来 东莞电网 山西国网 立信集团 珠海德豪润达 大连德豪润达 芜湖德豪润达 莱蒙集团 金地集团 格兰仕集团 航盛电子 云南城投集团 北泰显示 天音通讯 白云机场 中国华云集团 云铜集团 周大福 三洋电器 凡拓网络 惠州市政府 肯发高精 美的家用空调 美的中央空调 美的集团 内部讲师训练课程及项目服务的客户： 　　　广州交通银行 湖北农行 广东南方电网 东莞电信 南方航空 美的制冷 美的家用空调 中联重科 奥园集团 乔丹体育 吉泰煤矿 温氏集团 驰宏集团 可口可乐 中油BP 江西高速集团 爱信精机 德仓科技 云煤能源 云天化集团 云金集团 至润贸易 云峰集团 山西电力设计院 东明石化 熔盛重工 珠江宾馆 侨鑫集团 亦谷服饰 大全集团 格兰仕集团 管理及职业化类课程及项目服务的客户： 　　　移动佛山中心 广东省移动 韶关移动 汕头移动 东莞移动 移动南方基地 东莞移动 成都招商银行 茂名农行 中山建行 中山农行 农业银行佛山分行 工商银行佛山分行 佛山邮政 中建一局 新中源集团 中油BP 中沙石化 海王集团 奥马冰箱 美瑞康 嘉铭工业 国昌集团 科顺 广州快捷报关 中化集团 易拉得 中电科技集团十所 中电科技集团十一所 富路车业 鸿威地产集团 播恩大学 无线先锋 宝桑园 美的集团 阿特维斯 百思买 新华制药 合生元 立白集团 小天鹅 航盛集团 建华集团 广百集团 科顺化工 格兰仕集团 海关总署广东分署 香港新一代文化协会 西安电子科技大学 中山大学 大连理工大学