一线现场管理的缺失是众多企业家和高层管理的心头之病，为此煞费苦心。一线现场直接关系到产品的质量、效率、成本、交期和员工士气，是管理工作的重中之重。然而由于基层一线主管的观念意识跟不上社会和企业发展的步伐，加之自身能力的不足以及欠缺应有的工作方式方法，以致于一线现场管理难以令人满意。要想改变现状，首先必须改变和提升我们的一线主管，只有他们的观念意识改变了，能力提升了，一线现场管理才能得以改善。

　　【课程大纲】：

　　一、一线主管应清楚认识到当前企业面临的困境与压力

　　1、当前国内企业面临的困境有那些。

　　2、充分认识到自身企业生存的压力。

　　3、真正理解---向管理要效益。

　　二、一线主管究竟要做什么，必须具备哪些能力与素质

　　1、一线主管的工作范畴、内容与职责

　　▲一线主管三大工作范畴

　　▲七大工作职责

　　▲能力、职位、责任、权、利之间的关系

　　2、一线主管如何实现八大角色转换

　　▲被动—主动  被管—管人听令—领导。。。。。。

　　3、日常管理容易陷入的十大误区

　　▲救火现象普遍

　　▲没法管，听之任之

　　4、一线主管必备的十项关键能力

　　▲专业能力、沟通能力、执行能力。。。。。。

　　5、一线主管做人做事的八项基本原则

　　▲个人影响力原则、做正确的事。。。。。。

　　6、一线主管的类型分析与自画像

　　▲不求上进型、自由散慢型。。。。。。

　　■通过五个案例进行引导。

　　三、一线主管日常工作管理要点

　　1、抓住日常管理要点---决定重点管理项目

　　▲80/20原理，识别轻重缓急

　　2、掌握主动，抓住牛鼻子

　　3、把注意力集中到有问题的部分

　　4、要有主导意识，跟催及时有力

　　5、尽量减少生产过程中的“三M”现象：

　　6、让一切都处在掌控之中

　　▲如何识别工作中问题

　　▲如何及时有效解决问题

　　7、管理的标准化与精细化

　　▲工作中如何有效执行标准

　　▲如何将工作做精做细

　　8、现场走动管理与三现主义

　　▲实现高效管理的保障

　　9、工作的跟进与实施

　　▲你强调什么就检查什么，你不检查就等于不重视

　　▲执行是一线主管的主要职责

　　10、工作总结与汇报

　　▲总结什么？汇报什么？

　　▲汇报该采用那些形式

　　案例分析

　　四、一线主管生产过程控制管理

　　1、如何安排和执行具体生产计划

　　▲多种少量下，频繁切换，如何应对。。。。。

　　2、如何对作业人员进行合理安排

　　▲员工挑肥拣瘦时如何处理。。。。。。

　　3、如何确保生产物料的准时配备

　　▲如何做好事前准备与减少生产中的停工待料

　　4、如何运用生产过程的管制工具

　　▲如何运用好管制图

　　5、如何确保生产线作业顺畅

　　▲瓶颈的识别与解决

　　6、如何处理生产异常与及时反馈

　　7、生产过程事前、事中、事后控制

　　8、如何避免和减少生产中各种浪费

　　▲如何识别生产中的八大浪费

　　案例：大量图片展示多家跨国公司的生产过程管理实例

　　五、一线主管如何管好、带好80/90后

　　1、如何看待你的下属---员工状态诊断

　　▲80/90后员工人格特质与职业价值观

　　▲80/90后员工的几种心理与行为特点

　　——衡量员工状态的两把尺子

　　——员工的四种状态

　　——员工不同状态的需求

　　案例分析：员工状态诊断

　　2、如何对80/90员工进行培养与辅导

　　——引导80员工塑造自我目标的方法

　　——培养自信心

　　——塑造责任心

　　——能力与业绩改善的辅导技巧

　　——行为与习惯改善的辅导技巧

　　——职业规划与发展的辅导技巧

　　——化解80后员工成长烦恼与困惑

　　3、如何对80/90员工进行沟通与激励

　　——与80/90员工沟通对话的六大障碍

　　——同80/90员工沟通对话的五种技巧

　　——激发80/90后员工潜力的十种方法

　　——让80/90后员工主动认知问题的技巧与方法

　　六、锻造一线主管的情境领导力---助你更好的领导下属

　　1、如何发挥职位影响力

　　2、如何建立个人影响力

　　3、两种不同的领导行为

　　4、四种不同的领导风格

　　▲命令式、参与式。。。。。。

　　5、领导风格与员工类型的匹配

　　案例研讨：领导风格和角色转换

　　6、一线主管的IQ、EQ、AQ修炼

　　7、如何应对不同类型的员工

　　——如何应对工作情绪不稳定的员工

　　——如何应对“硬汉”型员工

　　——如何应对旧同事的刁难

　　——如何应对“吊儿郎当”的员工

　　——如何应对班组的“刺儿头”

　　——如何应对自以为是的员工

　　——如何应对爱打小报告的员工

　　七、一线主管如何进行员工压力管理

　　1、压力的种类

　　▲家庭压力、社会压力、工作压力

　　2、如何识别工作压力大小

　　3、如何减缓和消除员工的压力

　　4、自我压力的调节与缓解

　　案例分析：富士康跳楼事件只是社会的一个缩影。