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第一部分:概述 1、什么是质量? 2、什么是管理? 3、TQM与现场品质管理 4、PDCA、CYCLE 5、质量管理的时代变迁 6、质量管理的观念变化 7、应用QC技法的目的 8、活用QC技法时的心里
工具一:产品质量先期策划和控制计划(APQP) 了解什么是APQP; 学习APQP责任范围的三种类型:介绍三种典型组织的APQP责任; 学习APQP基本原则:介绍APQP的基本工作原则; 分阶段讲解A
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第一部分 中层管理的角色认知 (一) 中层管理者作为下级的角色认知 1、职务的起源 2、做下属的四项职业准则 3、下属常见角色错位: (二) 中层管理者作为同事的角色认知 1、角色定位分析 2、职责与
第一部分 高效沟通的内涵 1. 何谓高效沟通? 2. 沟通是重要的管理活动 3. 人一生中沟通的分配 4. 成功沟通的两个关键因素 5. 沟通的内涵与外延 第二部分 组织沟通的障碍 1. &
第一部分: 压力篇 一、压力产生原因及危害 1.什么是压力? 2.压力产生的三大根源:工作 生活 个人性格 3.我们今天生活在一个怎样的时代? 4.压力产生的原因:工作 生活 家庭 人际 疾病。。。
导入 1、三忙现象与中国企业 2、为什么我们总是觉得时间不够用? 第一部分 什么是时间管理? 1、时间管理的本质 2、时间管理的六条标准 3、时间管理的历程 4、流行病毒(时间管理) 5、不重视时间管
一、认识执行力——您眼中的高效执行者是什么样的 1、执行思考,哪些人不是高效执行者 2、分析普通执行者与高效执行者区别 3、了解高效执行者应具有的行为特征 4、探求与分享高效执行者的职业境界 视频案例
第一部分 企业内训师的定位 培训和培训师为企业创造价值 培训师——一种知识的转移 培训师——演员、导演、编剧 第二部分 如何使培训更有效 1、成人学习的特点 2、如何激发成人学习 3、如何做好讲演准备