第一篇：初级内训师基本素养篇 第一讲：内训师的角色认知 第二讲：内训师基本工作流程认知 第三讲：成功电信内训师必备素养 第二篇：知识的传授者——内训师授课技能提升篇 第四讲：自我情绪控制 第五讲：内训
第一模块：有市场有效益——问题导向式课程设计 第一节： 课程开发总体规划 第二节：问题导向式课程设计 第三节：培训设计与课程目标的设定 第二模块：七步成诗——课程研发与设计七大流程 第一步：万般之源，
第一模块：课程开发篇——课程开发能力提升 第一节：课程开发小组形成 第二节：课程设计总体流程 第三节： 课程开发总体规划 第四节：课程开发逻辑树——课题描述 第五节：课程开发快速重构——课题整合编制
第一讲：企业文化的内涵 第二讲：企业文化的误区 第三讲：企业文化的实施 第四讲：企业文化挖掘 第五讲：企业文化与员工价值 第六讲：如何增强员工对企业文化的认同 第七讲：如何创建优秀的团队文化
第一讲 说话的力量 第二讲 有效表达的六个重点 第三讲 倾听的技巧 第三讲 “对的人讲对的话” 第四讲 有效语言的十个原则 第五讲 表达中身体语言的运用 第六讲 如何拥有良好的说服力
第一模块：人际风格及风格树立 第一节：社会学范畴人际风格与人际关系的概念 第二节：APEC人际风格 第三节：APEC人际风格分析与在管理中的应用 第四节：基层管理人员如何树立自己的人际风格 第二模块：
第一部分：团队建设 第一讲：团队胜任力匹配 第二讲：高效团队建设 第二部分：团队拓展收益 第一讲：积极主动 第二讲：开拓创新 第三讲：认真负责 第四讲：独立协作 第五讲：共享成功
第一讲： 第1小时——最重大的决定 第二讲 第2小时——重新评估你的价值 第三讲 第3小时——改变你的思维 第四讲 第4小时——重新检查你的目标 第五讲 第5小时——远大前程 第六讲 第6小时——重大
第一模块：内训师基础素养篇 第一节：内训师三重角色定位（编、导、演） 第三节：内训师态势语言的运用 ? 仪容——整齐、清洁、利落、自信 第四节：成功内训师心态训练 ? “空杯”与“满杯”心态 第二模块
第一篇：知识的传授者——内训师职业定位与价值认知篇 第一节：企业内训师价值解析 总体价值 ? 助力职场快速发展，提升员工归属感 ? 应对激烈市场竞争，人才快速推陈出新 ? 个人层面 ? 增进员工适应能
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