第一章：课前互动与现场调查 案例：1 一个马掌钉的故事 2.忙碌的农夫 3.买复印纸的困惑 4.雷曼兄弟倒闭 调查：世界著名的弗洛姆公司公司绩效不好调查分析结果 第二章：职业人和职业化 1.职业、职
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第一章：时间管理的现状和困惑 1. 现在职场人士主要困惑和问题 很累 很忙 很焦虑 2. 麦肯锡时间管理的测试，测试结果分析 3. 谁偷了你的时间 没有计划好自己的工作 没有合理理安排自
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第一节：高效管理与沟通 1.沟通的重要意义 沟通：是人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。 组织领导者70%的时间用在沟通上。 组织中70%的问题是由于沟通障碍引起的。
第一部分：如何赢在细节 1. 古今中外的细节管理哲学与故事 2. 细节疏忽给企业造成的损失 l 蝴蝶效应原理、工匠精神 l 1%的疏忽带来100%的损失 l 忽略细节的管理就是放松标准 l “差不多
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