管理难吗？对管理感到陌生的人，往往会说：管理太难了！那么多管理书籍，那么多管理理论，那么多管理定律，使人无所适从。事实上，管理并不难，而且可以很简单。尤其是高效实用的管理工具可以让管理变得更简
故事一 一家国际知名日化企业和中国一家小日化工厂分别引进了一套同样的肥皂包装生产线，但是投入使用后却发现这套设备自动把香皂放入香皂盒的环节存在设计缺陷，每100支皂盒中就有1——2个是空的
1、出现问题 一段时间来，接连有几位客人向酒店抱怨、投诉，主要原因都是因为面条、疙瘩汤上的太慢，有的客人甚至没有等到面条上桌就结账离店了。为什么客人对面条如此重视，对面条上的慢如此耿耿于怀呢
简明化管理不是粗糙化管理，它是在经历了复杂系统的过程后精炼出来的管理模式，如同读书一样，先把书读厚，再把书读薄。心理学中的墨菲定律告诉我们：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。
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