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徐宇青:教练之一:行之有效的辅导技术
2016-01-20 2780
对象
中高层管理人员、部门负责人
目的
1. 明确自己在现代管理中扮演的角色 2. 形成教练的心智模式 3. 掌握指导导面谈的技术和流程 4. 有效的激励员工,组建高效团队
内容

行之有效的辅导技术

课程背景

 

        随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更多的自我意识和独立意识,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。

       《行之有效的辅导技术》是全面革新了的沟通课程和员工心态辅导与激励课程,它运用教练技术改善经理人的辅导技能和领导行为模式,通过挖掘被教练者的价值观激发全力以赴的动力,最终能为个人和组织带来成果。

培训目的

1.       明确自己在现代管理中扮演的角色

2.       形成教练的心智模式

3.       掌握指导导面谈的技术和流程

4.       有效的激励员工,组建高效团队

学习意义

 

l  少使用指示、建议、忠告,更多地使用倾听、提问等方式,让本人自觉地发现解决问题的方法和自身的潜力

辅导选择的对策和方法是依据自己的认识和判断决定的,付诸行动的意志强烈,与业绩的提高有直接的关联。

l  培养下属职员,开发自身的力量,提高组织的绩效

l  给下属职员提供适当的机会让他们自行完成自己的业务,并有效引导他们。

l  通过指导,领导者可以分离出一些时间去做领导者该做的事情,把时间有效地利用在自我开发和平衡自己的生活上。

  

学习特点

 

 1考虑到学习者特点的“学习者主导”的学习方法                                   

2 对个人和企业的“业绩”有益的学习

3 比技巧更注重“内容”的学习

4 使学习者感到“幸福”的学习

  

什么是教练?

        Coaching是一种新兴的、有效的管理技术,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。

 

课程内容


模块

学习目标

主要内容

Module 1.

教练的角色

l  了解什么是教练的思维模式

l  转换思维模式

l  明确教练角色

? 体验不同模式下被辅导者感受

? 定义教练价值

? 教练的五大信念

Module 2.

教练的技巧

l  掌握教练四大技巧

l  运用四大技巧促进辅导

? 积极倾听技术

? 提问技术

? Coaching和Teaching的组合

? 反馈技术-积极的、发展性反馈

? 态度 : SET

Module 3.

辅导的流程

l  熟练运用5R步骤

? 对5R模型的理解

第1阶段 : (制定目标)

第2阶段 : (了解现状)

第3阶段: (认识核心要素)

第4阶段: (探索解决方案)

第5阶段: (行动和问责)

Module 4.

实践应用

l  实践应用

l  自我辅导

l  辅导他人

 

 


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