课程适用

沟通协调，人际互动，管理层识人用人，提升影响力

前 言

沟通的两大原则

1、 沟通的有效性取决与沟通对象的回应

2、 只有以沟通对象能够接受、乐于接受的方式，我们才能够更有效的去影响他人

？什么是他人能够接受的方式-----这就是本堂课的价值所在。

课程目标

1、      提升对人的认知能力

2、      更好的接纳他人，理解他人

3、      掌握因人而异的影响模式

4、      提升人际影响力

课程纲要

要素描绘（本课程附有专业的人格测评工具）

第一部分

知人知面亦知心

l  从三维度的人心和人性认知

l  从语言架构，行为特征有效判断

l  影响人从理解、接纳他人开始

第二部分

有效的人际互动

l  因人而异的语言影响

l  因需而异的动力激发

l  非暴力沟通的基本原则

l  动机需求与回馈应用

第三部分

案例演练

l  能量影响能量

l  身体影响身体

l  语言影响语言

第四部分

综合应用

l  实践演练，总结分享