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mot讲师授课见证

周科荣 运营禾斗老师以“一点点”为例，看用户营销的MOT行为模式
运营禾斗老师一点点”为例看用户营销MOT行为模式
不知道你有没有过这样的经历：当你下载一款PC端软件产品的时候，往往在下载页面推荐一堆的相关产品介绍，一不小心并且会被强制捆绑下载！ 其实这款软件产品分别对你进行了
蒋观庆 服务的MOT才是核心
客户关系管理
客户服务越来越重视，消费者不仅要感受你产品的价值，更要感受服务价值。那么什么才是顾客真正期望的价值呢？无论是产品型销售还是服务企业，很多时候还是从自己的角度来出发设
蒋观庆 服务的MOT才是核心
营销管理
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蒋观庆 服务的MOT才是核心
营销管理
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秦瑛 什么是“MOT关键时刻”
沟通技巧
“关键时刻”对中国企业的意义： 要求基层员工如何做，高层管理者必须以身作则； 重要的是创造一种好的环境，使员工不仅乐于接受职责，而且乐于执行； 领导者与经理人必须给
蒋观庆 蒋观庆:服务的MOT才是核心
销售技巧
客户服务越来越重视，消费者不仅要感受你产品的价值，更要感受服务价值。那么什么才是顾客真正期望的价值呢？无论是产品型销售还是服务企业，很多时候还是从自己的角度来出发设
蒋观庆 服务的MOT才是核心(蒋观庆)
客户关系管理
客户服务越来越重视，消费者不仅要感受你产品的价值，更要感受服务价值。那么什么才是顾客真正期望的价值呢？无论是产品型销售还是服务企业，很多时候还是从自己的角度来出发设
常兴 MOT变革：关键时刻
沙盘模拟
客户：中国银行 地点：江苏省 - 镇江 时间：2013/5/17 0:00:00 基于《MOT》的研讨会 1、研讨题目一：探索员工管理新思路（结合无辜留话者场景）
蔡明锐 《THE MOMENT OF TRUTH》
客服培训客户服务蔡明锐mot
1993年，时任IBM全球CEO郭士纳运用一种神奇的模式，开发了一门课程，改变了IBM的企业文化基因，进而挽救IBM公司于濒临破产的边缘，使该公司保持了近18年的
徐月香 MOT感动服务培训课程系列
客户服务心态培训职业素养
培训目的：为了提高ITA&维也纳咖啡厅服务人员服务意识，提高整体服务品质，对服务业务进行标准化、规范化和制度化管理做好基础。 课程名称：咖啡幽香-鸟巢TI
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