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厅堂服务讲师课程

覃艳 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
厅堂服务
前言 1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位 第一
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
余辉文 银行厅堂服务与营销培训
门店管理销售技巧项目管理质量管理营销管理
复制已有成功经验，克隆各类管人员； 控制工作过程质量，提高综合管理水平； 保证制度文件落地，解决领导无效忙碌； 掌握岗位角色认知，培养岗位个人魅力； 掌握如何调整
逯瑶 逯瑶老师-《​保险厅堂服务礼仪》
形象礼仪银行保险
保险厅堂服务礼仪 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】 厅堂接待人员 【课程背景】 厅堂是最重要的环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场
逯瑶 逯瑶老师-​基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升
形象礼仪银行保险
基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【针对学员】 银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等 【课程背景】 银行业竞争
吕玥 基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧
危机管理
课程大纲】 一、 服务意识修炼 (一) 重新认识服务 1. 服务的价值 2. 服务的特性 3. 什么是优质服务？ (二) 创新的服务理念 1. “客户第一、以客为尊
管理投入翻倍，效果却原地踏步？90% 的管理者都踩了这个坑
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
会议室里的战略蓝图换了一版又一版，管理层的培训预算加了一次又一次，可团队效率还是在原地打转？ 这不是你的错觉。近年来，无数组织在管理上砸下重金，管理者的培训课上了
《酒店突围营销——酒店不做无效营销》2天
酒店文旅培训杨三石
课程背景： 经历过疫情，世界经济开始衰退，中国经济黄金增长期结束了酒店行业业绩下滑，所有酒店都在运用不同的营销手段抢占市场，那么如何冲出突围，实现稳步增长，成为每一
口腔医生服务礼仪与有效沟通
口腔医生服务礼仪有效沟通
课程大纲 模块一：提高服务意识 1. 什么是服务？服务理念解读 2. 为什么要做服务？ 3. 服务的层次 4. 口腔医院服务理念 小结 模块二：提升职业形象 1.
国学智慧与心理健康——情绪压力与阳光心态
国学文化情绪管理压力管理阳光心态心灵成长
《国学智慧与心理健康》 ——情绪压力与阳光心态 主讲：田先 三大维度，标本兼治 课程特色：由内到外，由知到行，知行合一。 课程收益： ² 了解自己的心理健康状况；
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