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it讲师授课见证

领导智慧：于细微处见格局
团队建设沟通技巧领导力执行力
管理是一门科学，更是一门艺术，而领导智慧，正是这门艺术的核心精髓。刘上老师的职场管理课程中，将领导智慧拆解为洞察人心的敏锐、权衡利弊的清醒，以及放下身段的格局。
《哈佛商业评论》深度专访 | 彭小东：心智产权时代的黎明——重构品牌价值的本体、度量与战略 
品牌心烙印
【剑桥/北京，2026年1月电】 在“品牌资产”概念被提出数十年后，全球董事会仍为其模糊的计量与脆弱的价值而困扰。它存在于年报的附注中，却难以在资产负债表中获得一
宜宾移动《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》林瑜老师-2025
移动客户服务触点人员服务
2025年7月份林瑜老师为宜宾移动客体部全体人员、客户总监等提供主题为《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》的内训课程。 课程从高价值客户的重要性，高价值客
广东联通客服《服务正能量与客户投诉能力提升》林瑜老师-2025
客服热线服务客户投诉应诉
2025年4月林瑜老师为广东联通客服带来主题为《服务正能量与客户投诉能力提升》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。 课程内容包括如
彭小东导师｜中国户外广告销售管理2026年10大生死禁忌：用P-CSMG模型重构增长铁律 
户外广告销售管理
彭小东导师｜中国户外广告销售管理2026年10大生死禁忌：用P-CSMG模型重构增长铁律 （警示：触犯任何一忌，团队战斗力将衰减30%以上，业绩根基动摇） 各位奋战
自我认知+正向思维：解锁职场沟通与管理的底层密码
沟通技巧执行力领导力团队建设
职场中，沟通不畅、管理低效的问题层出不穷：团队成员各自为政，跨部门协作矛盾重重，管理者与下属之间隔着一道“心墙”……这些问题的根源，往往藏在自我认知的缺失与思维模
 以性格为基，绽放人生独特性格魅力
沟通技巧领导力执行力团队建设
在人际交往与职场发展中，性格魅力从来不是与生俱来的天赋，而是深耕自我、读懂本心后的自然流露，刘上老师的性格分析课程中，始终传递着一个核心观点：唯有认清自身性格特质
公司规范化改革的前期铺垫工作
公司管理
潘文富 公司运营上规模后，规范化管理就是个必然要考虑的问题了，不能什么事都靠老板来亲自抓，得要有些标准和制度，最好是大家都按照标准制度来做事。 规章制度和规范管理
重塑思维：从自我认知出发，做高效能职场人
沟通技巧领导力执行力团队建设
高效能职场人的核心竞争力是什么？有人说是专业技能，有人说是人脉资源，却很少有人提及——清晰的自我认知与优质的思维模式。这两样东西，就像高效能人士的“双核引擎”，驱
贵州移动终端公司《营业人员服务规范与投诉处理技能提升》林瑜老师-2025
营业员营业厅服务规范客户投诉处理服务质量
2025年11月份林瑜老师为贵州移动终端公司营业厅人员提供主题为《营业人员服务规范与投诉处理技能提升》的内训课程。 课程从营业厅服务的价值、服务感知的影响因素引发
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