第一模块：发展变革——电信行业未来走向 解读：2011通信业事件盘点 ? 谷歌125亿美元收购摩托罗拉移动 ? TD-LTE六城市规模技术试验启动 ? 微软联合诺基亚谋变Windows Phone ?
第一模块：80-90后员工正确定位：深入了解群体特性，找准对策对症下药 第一讲：80-90后员工的认知 ? 80后90的行为特征 ? 城市新生代员工 ? 80后90后的职业生涯 ? 80后90后的思想
模块一：大势所趋——电信行业未来走向 第一节：四大变革——面临新环境分析 ? 替代 ? 融合 ? 3G技术 ? 重构价值链 第二节：三个层面——未来发展走向 ? 第一个层面：固移融合业务 ? 第二个层
第一模块：安全生产管理概述 ? 安全生产管理基本概念 ? 现代安全生产管理理论简介 ? 我国安全生产管理方针 第二模块：零事故安全生产管理的价值 ? 触目惊心的数字 ? 安全事故所产生的损失：直接与间
模块一：体验营销“四步法”——助力终端产品销售 第一节： 手机终端购买客户类型 第二节：体验式营销四步法 第三节：体验式营销四步法之“追”—— 引发兴趣 第四节：体验式营销四步法之“求”—— 引导了解
第一部分： 3G数据业务解析与发展规划 第一节：3G时代业务标志 第二节：3G数据业务分类 第三节：现阶段重点业务解读 第四节：业务聚类分析 第五节：业务聚类定价 第二部分：精细化营销认知 第一节：新
第一模块：让问题浮出水面——产品经理营销解读 第一节：集团市场服务团队比较 第二节：当前集团客户市场分析 第三节：产品经理岗位职责 第二模块：让冰山浮出水面——客户需求挖掘 第一节：集团客户信息收集概
第一模块：终端本地化利点——终端采购与管理 第一节：终端品类认知 第二节：终端采购——客户满意感知分析 第三节：终端采购——条件和因素解析 第四节：终端采购——影响客户消费行为因素分析 第五节：终端采
第一讲 阳光思维——态度决定一切 第二讲：自我管理——个人发展的基石 第三讲： 职业素养——职场成功的敲门砖 第四讲 卓越与和谐服务认知 第五讲 卓越与和谐服务提升 第六讲 客户约见与拜访能力提升 第
第一模块：让问题浮出水面——集团市场营销解读 第二模块：让冰山浮出水面——集团客户需求挖掘 第三模块：让拜访更有序——有效拜访流程 第四模块：让方案快速通过——现场营销技巧
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